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消费者在购买商品时,有可能会遇到销售者强行要求“搭售”商品的情况。所谓“搭售”商品,是指经营者利用其经济优势,违背购买者的意愿,在销售一种商品(或提供一种服务)时,要求购买者以购买另一种商品(或接受另一种服务)为条件,或就商品(或服务)的价格、销售对象、销售地区等进行不合理的限制。通常情况下,经营者搭售的商品,购买者并不需要,从而造成了经济上的浪费,或者对搭售的商品,购买者虽然需要,但不愿意从这个经营者那里购买。例如,曾出现过消费者购买名牌香烟时,经营者提出必须搭售质量差的香烟,否则消费者不得购买名牌香烟的现象。这种“搭售”行为直接侵害了广大购买者的利益。破坏了正常的交易秩序,构成了不公平竞争。《中华人民共和国反不正当竞争法》第十二条规定:“经营者销售商品,不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。”由此可见,“搭售”必须是违背了购买者的意愿。如果双方达成了“搭售”的协议,是出于购买者的自愿,就不能认定是不正当的:“搭售”只有在确实违背了购买者的意愿,而购买者又不得不被迫地接受的前提下才能被认定是不正当的。因此,经营者的这种“搭售”行为是违法的。购买者可以拒绝所搭售的商品、并可以向执法部门——工商行政管理部门反映情况。
根据《部分商品修理更换退货责任规定》第十三条,在三包有效期内,符合换货条件的,销售者无同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的,销售者应当予以退货;有同型号同规格产品,消费者不愿调换而要求退货的,销售者应当予以退货,对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修的时间。 折旧费是折旧率、产品价格、产品使用日期三者的乘积。计算公式为:折旧费=折旧率(每日)×产品使用日期(日)×产品价格 产品使用日期:是指消费者实际使用产品的天数。计算使用日期时,应当自购买产品开具发票之日起至退货之日止,扣除修理占用时间和无零配件维修的时间。 折旧率:主要在《实施三包的家用视听商品名录》的附件1中有具体的规定。
作为商家出售合格的商品是最基本的前提,但是在现实生活中,有些商家为了获得更多的利润,没有遵守食品安全法律法规的规定,出售变质的食品。作为消费者的我们就应该提高警惕,如果我们不小心买到变质食品的时候,应该怎么去申请赔偿?对于经营者出售变质、不符合食品安全标准的食品,法律做出了规定:消费者买到了变质的产品,可以请求所买商品价款十倍的赔偿金。这个赔偿金可以由生产者支付,要是销售者明明知道自己出卖的是变质的产品,消费者也可以向销售者请求赔偿。请求赔偿金的前提是消费者有证据证明其买到了变质食品,导致人身财产受到损害,如果没有受到损害的话,一般是协商更换商品。同时,食品安全法还规定了相应的处罚规则:生产销售不符合食品安全标准的厂家,对其违法行为,没收违法所得,没收生产经营的食品,还有用来生产经营的工具设备等等。如果违法生产经营食品的,货值金额不满1万元的,罚款2000以上,主要是根据情节的严重程度来进行罚款,如果获取的金额达到1万元以上的话,那么就需要罚款货值金额五倍以上十倍以下,如果情节十分严重的话,还有可能会吊销许可证。我们不小心买到过期食品的时候,首先可以要求商家退货或者是更换。食品安全法明确禁止生产经营者出售变质,过期的食品,生产经营者应当按照国家食品安全标准储藏运输和配送食品,需要定期检查库存的食品,对于变质超过保质期的食品应该及时进行清理,不能为了一己私利,违法的出卖变质食品,危害他人的身体健康。
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