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具体到本问题,消费者如果在自助餐馆就餐物品失窃,是否能向商家索求赔偿,这首先要看消费者是在什么状态下丢失的该财物,也就是看消费者与该自助餐厅...
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《消费者权益保护法》第十八条规定:“经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或接受服务的方法以及防止危害发生的方法。”因此要看餐厅是否已张贴了警示标语,提醒顾客注意保管好私人财物,是否提供存包服务,是否有有效的保安服务,以防止顾客财物被盗,如果餐厅未完全尽到安全保障义务,致使顾客的财产权受到侵害,餐厅应当承担相应的民事责任。同时,顾客对自己随身携带的财产照看不周,亦有部分责任。
顾客在餐厅就餐时如果不是因为自己或其他顾客的原因而摔倒并且摔伤,餐厅是需要负相关的责任的,有些餐厅可能会为了逃避责任而说顾客摔倒是因为自己不小心或者因为其他原因。那么餐厅就餐滑倒摔伤怎样索赔,就餐时滑倒摔伤餐厅如何赔偿?
如果酒店对客户的安全没有履行安全义务,客户可以向酒店索赔,并可以与酒店协议要求其赔偿误工费、医疗费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费等。协商不成的,可以起诉法院解决。如因第三人原因造成摔伤,且餐厅履行了保障顾客安全的义务,则可向第三人索赔上述人身损害赔偿。如因顾客自身原因摔伤,则由顾客自行承担责任。
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