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你先去和商店协商,你应带一个关系一般的能出庭作证的人去,注意取证.即是品牌店会注意自己的形象的,如果是质量问题,店主可能通过相应管道跟厂方联系退货.你可以调换,但退货较难.如果协商不成,应到消费者协会投诉,如果成功这是一种经济实惠的解决方式.如果不一定成功,但可以取证,使对方承认你从他那买的衣服的证据.最后是起诉到法院,要求退货.
消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。 12315消费者投诉应该具备的内容①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话
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