定制产品有质量问题卖家拒绝退货买家该怎么办-法师兄

定制产品有质量问题卖家拒绝退货买家该怎么办

2024-09-13

若您遭遇商家拒绝退货或更换商品的问题，您可以考虑以下几种途径进行妥善处理： 1．首先尝试与商家进行友好协商并达成和解； 2．您也可寻求消费者协会或者依法设立的其他调解组织的帮助进行调解； 3．此外，您还可以向相关行政管理部门进行投诉反映； 4．在与商家签订的合同中，如有明确的仲裁条款，您也可以依据该条款向相应的仲裁机构提出仲裁申请； 5．最后，若以上方法均无法解决问题，您还可以选择向人民法院提起诉讼。通常情况下，协商并非解决此类纠纷的最佳途径，因此，当涉及到较大金额的交易时，我们强烈建议您通过投诉甚至直接诉诸法律手段来维护自己的合法权益，同时，寻找一位具备丰富经验且擅长处理商家不履行退货义务案件的专业律师的协助也是非常必要的。

相关法规

《侵害消费者权益行为处罚办法》第八条经营者提供商品或者服务，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任，不得故意拖延或者无理拒绝消费者的合法要求。经营者有下列情形之一并超过十五日的，视为故意拖延或者无理拒绝：（一）经有关行政部门依法认定为不合格商品，自消费者提出退货要求之日起未退货的；（二）自国家规定、当事人约定期满之日起或者不符合质量要求的自消费者提出要求之日起，无正当理由拒不履行修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等义务的。

相关问答

问质量问题商家拒绝退货怎么,有哪些规定

答

如果是在网上购买物品的，因质量问题商家拒绝退货的，可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定，淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的，卖家应按照法律...
问商家在网上购买的商品有质量问题，如果拒绝，商家是否可以拒绝退货

答

1、只要非网上、电视、邮寄等方式购物，商家有权以无瑕疵为由拒绝退货2、在网上、电视、邮寄等方式购物的，消费者有无条件退货权，但需在收货七日内...

(一)完备的法规政策是杜绝房屋质量问题的基础只有建立了完备的法规政策，明确的了房屋质量标准，消费者在实践中才能真正做到有法可依，切实维护自身的合法权益。近年来，建设部先后出台一系列法规政策，以加强房屋质量立法，提高工程质量，维护消费者合法权益。2000年，建设部出台了《房屋建筑工程质量保修办法》，就房屋建筑工程的最低保修期作出了明确规定：地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限;屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年;供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期;电气管线、给排水管道、设备安装为2年;装修工程为2年。有力地维护了消费者的合法权益。(二)严格的执法措施是杜绝房屋质量问题产生的界键有法可依，还必须有法必依。只有各级质量监督管理部门和执法机构都本着认真负责的态度，严格执法，严惩质量违法事件，才能建立威慑力，迫使部分开发商、建筑商打消侥幸心理，堵住质量问题产生的缺口。(三)正确的质量意识是杜绝房屋质量问题产生的根本要杜绝房屋质量问题，从根本上讲，还得立足于开发商、建筑商树立正确的质量意识观，注重工程质量，在材料设备的采购中，在工程的施工操作中，严格遵守相关法律规范，才能从根本上提高工程质量，杜绝房屋质量问题。