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人寿保险理赔原则: 1、主动、快速、准确、合理的原则,即保险公司需要尽快理赔; 2、重合同、守信用的原则需要按照合同约定; 实事求是的原则。
人寿保险理赔流程: 1、报案(热线/客户服务中心/通过营销员报案); 2、携带相关材料到当地服务中心申请理赔; 3、保险公司将第一时间审核您递交的申请,如材料不全,保险公司将通知补交相关材料。 4、若事故属于保单载明的保险责任并且不属于免责条款以及特约中约定的事项,保险公司会通过电话、短信或信函等方式通知权益人领款或将保险金转账到指定的银行账户中。 5、对于人寿保险理赔的问题若事故不属于保单载明的保险责任或属于免责条款以及特约中载明的事项,保险公司会在核定拒付后3个工作日内,发送《拒绝给付保险金通知书》。
人寿保险理赔计算标准: 1、给付理算。 对于应正常给付的索赔案件,按保险合同的约定进行保险金给付,应补交保费及利息或归还贷款及利息的,应进行相应的扣除。 2、拒付理算。 对不应进行给付的案件,做出拒付确认并记录原因及意见,对于因此而引起保险合同终止的,如果按约应退还保费或现金价值、归还贷款及利息的,应计算出具体金额;对于合同继续有效的进行注明并将合同置于继续有效状态。 3、通融赔付。 对一些需要进行通融赔付的案件,理算人员做出相关通融赔付金额的确定意见。 4、豁免保费计算。理算人员做出豁免确认并将保险合同作“已理算且保费豁免”的处理。
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