发生今早肇事者换人了怎么解决？

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• 问消费者和经营者发生了争议，怎么解决？
  

  消费者与经营者发生消费争议时，可以向保护消费者权益委员会投诉。保护消费者权益委员会对消费者的投诉，应当在收到投诉之日起十个工作日内，作出受理或者不受理的决定并书面告知投诉人;不予受理的，应告知投诉人理由及争议解决途径，也可以将投诉转送有关行政管理部门处理。保护消费者权益委员会受理投诉后，应当及时为消费者和经营者进行调解，促使双方达成调解协议。调解应当在三十个工作日内结束，但可以应消费者的要求延长调解期限。检验、鉴定、测量的时间不计算在内。人民调解委员会可以在保护消费者权益委员会内设立调解机构，依法调解消费争议。

• 问发生交通肇事纠纷怎么样解决
  

  答：①肇事司机及时向保险报案。②无论是肇事司机还是受害人，都应当妥善保管各种发票。③当事人在发生交通事故后，及时报警并要求交警部门及时出具书；当事人对认定书有异议的，应及时向上一级公安机关交通管理部门提出书面复核申请。④受害人如果伤势较重的，应当在治疗终结后，及时委托国家司法部门公告在册的法医鉴定中心做伤残鉴定；如受害人需要长期护理依赖的，应做护理依赖鉴定；如果受害人所受到的伤残和自身的原发疾病可能有关的，应征求法医的意见，尽可能做因果关系鉴定。⑤受害人在起诉时，把驾驶员、车主和保险公司同时列为被告，可以避免由于单独起诉其中一方而导致相互推委现象，而且，被告多，支付赔偿款就会有保障。

• 问发生交通肇事纠纷该怎样解决
  

  答：①肇事司机及时向保险报案。②无论是肇事司机还是受害人，都应当妥善保管各种发票。③当事人在发生交通事故后，及时报警并要求交警部门及时出具书；当事人对认定书有异议的，应及时向上一级公安机关交通管理部门提出书面复核申请。④受害人如果伤势较重的，应当在治疗终结后，及时委托国家司法部门公告在册的法医鉴定中心做伤残鉴定；如受害人需要长期护理依赖的，应做护理依赖鉴定；如果受害人所受到的伤残和自身的原发疾病可能有关的，应征求法医的意见，尽可能做因果关系鉴定。⑤受害人在起诉时，把驾驶员、车主和保险公司同时列为被告，可以避免由于单独起诉其中一方而导致相互推委现象，而且，被告多，支付赔偿款就会有保障。

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