上海市消费者权益保护条例第三十八条有哪些-法师兄

消费者协会履行下列职能：(一)向各级人民政府及其工作部门提出保护消费者合法权益的建议，向经营者提出改进、完善保护消费者合法权益措施的意见、建议;(二)宣传保护消费者合法权益的法律、法规，开展消费知识教育;(三)定期对商品和服务的质量、价格、售后服务以及消费者的意见进行调查、比较和分析，为消费者提供咨询服务;(四)受理消费者的投诉，对投诉事项进行调查、调解，提请法定机构鉴定，或者提出意见转送有关部门和单位处理;(五)参与有关行政管理部门、行业协会对商品和服务的质量、价格、安全、卫生、计量进行的监督检查和测定;(六)对损害消费者合法权益的行为，向有关行政管理部门、行业协会反映、查询，提出建议;(七)对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评;(八)支持消费者依法提起诉讼或者申请仲裁;(九)其他与消费者合法权益保护有关的工作。各级人民政府对消费者协会依法履行职能应当予以指导、支持和帮助，并给予必要的经费保障。

答

市和区、县工商行政管理部门、质量技术监督部门可以行使下列职权：(一)对当事人涉嫌侵害消费者合法权益的违法生产、销售活动的场所实施现场检查;(...

答

本市各级人民法院应当依照《中华人民共和国》的规定，采取措施，及时审理消费争议案件，依法维护消费者的合法权益。...

消费者协会应当及时受理消费者的投诉。不属于受理范围的，应当向消费者说明理由。消费者协会应当为消费者投诉提供方便。

因经营者自身的原因停止提供商品或者服务的，经营者应当事先告知消费者，并作出妥善安排;造成消费者损害的，还应当给予消费者合理的赔偿。从事公用事业的经营者因消费者未支付费用等原因停止提供商品或者服务的，应当事先告知消费者，并给予消费者必要的准备时间。

非公益性非学历教育培训机构，不得有下列侵害受培训者的行为：(一)不具备合法资格进行教育培训;(二)以虚假条件诱骗参加培训;(三)以虚假成绩证明教育培训的成效;(四)违背事先的承诺，提高收费标准，擅自增加其他收费项目;(五)违反承诺，不能提供或者不能完全提供合格的教师从事教学活动，不能提供相关的教学场所、教学设备、设施;(六)违背承诺，降低生活设施的档次、水平，减少应当提供的服务项目或者内容;(七)以不正当手段迫使受培训者终止学业;(八)其他对受培训者不公平、不正当的行为。经营者有前款行为之一的，应当在受培训者提出退学退款要求之日起五日内，退还除双方同意扣除的必要的生活费、学习资料费外的全部费用，并承担赔偿责任。