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供电企业采取中断供电措施，应当按照下列要求事先通告或者通知用电人：(一)因供电设施计划检修的，供电企业应当提前七日通告用电人;(二)因供电设...
供电企业应当在其营业场所公示用电办理程序、服务规范、收费项目和标准，向社会公布服务电话和电力监管机构投诉电话。...
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用电人对供电企业中断供电有异议的，可以向供电企业查询，也可以向电力行政管理部门或者电力监管机构投诉。接到投诉的部门应当及时调查，并在三个工作日内作出是否恢复供电的决定。用电人对处理决定不服的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。
在用电人受送电装置上作业的人员，应当取得《电工进网作业许可证》;承装、承修、承试供用电设施的单位，应当取得《承装(修、试)电力设施许可证》。
违反本条例第九条第(一)项、第(四)项规定的，由电力监管机构责令改正;拒不改正的，处以十万元以上一百万元以下罚款。违反本条例第九条第(二)项规定的，由价格行政主管部门给予警告，责令返还违法收取的费用，并处违法收取费用一倍以上五倍以下罚款。违反本条例第九条第(三)项、第(五)项规定的，由电力监管机构责令改正，给予警告;情节严重的，对直接负责人的主管人员和其他直接责任人员，依法给予处分;造成用电人损失的，依法承担赔偿责任。
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