我在网上买了东西有问题，对方不肯退款怎么办

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• 问买的不对，买的东西有问题怎么办
  

  作为消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，全国专线是12315，解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承认，就举报商家。 从大量受理的消费者投诉来看，由于一部分消费者不懂法，缺少证据意识，导致一些消费纠纷投诉不适时，不对路以及依据不充分等，最终使自己的合法权益得不到法律的保护。常见的有： 逾期投诉。国家明文规定，商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。 异地投诉。产生消费纠纷时，一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域，消费者一般不能向自己所在地投诉，而只能向商家、服务单位所在地投诉。

• 问我在淘宝上买的东西质量有问题怎么办
  

  根据我国法律规定，如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求，消费者可按照国家规定，当事人承诺退货或要求经营者履行更换、维修等义务。在没有国家规定和当事人约定的情况下，消费者货之日起七日内退货；如果七日后符合法定解除合同条件，消费者可及时退货，如果不符合法定解除合同条件，可要求经营者履行更换、维修等义务。 按照定金规定进行退货、更换、维修时，经营者应承担运输等必要费用。

• 问买了东西有问题怎么办？
  

  作为消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，全国专线是12315，解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承认，就举报商家。从大量受理的消费者投诉来看，由于一部分消费者不懂法，缺少证据意识，导致一些消费纠纷投诉不适时，不对路以及依据不充分等，最终使自己的合法权益得不到法律的保护。常见的有：逾期投诉。国家明文规定，商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。异地投诉。产生消费纠纷时，一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域，消费者一般不能向自己所在地投诉，而只能向商家、服务单位所在地投诉。这就是发生产品质量问题消费者如何维权的回答。

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