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1.如果第一次提交申诉凭证被退回,建议咨询人工客服,核实提交材料是否规范。2.拍摄快递底单凭证很重要,底单不能模糊不清,且镜头需要正对快递面...
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投诉虚假交易需要注意流程规范才能成功。提交投诉凭证前,应核实提交的材料。如果退回,建议咨询客服。拍快递单凭证要清楚,正对快递单拍摄,所有底单必须完全保留作为证据,这样才能做到。
1、如果第一次提交投诉证明书被退回,建议咨询人工呼叫,确认提交资料是否规范。2、拍摄快递发票很重要,发票不能模糊,镜头需要拍摄快递发票。3、所有的发票都必须完全保留。这很重要,投诉只有一个问题,可能全面否定。
淘宝资深商家九年经验专业规则属实回答您,淘宝将根据商家违规行为的严重程度,跟据虚假交易次数和笔数的不同,给予不同的处理。但无论任何虚假交易行为都将被进行违规纠正,删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论,情节特别严重的还将被下架所有商品。如果商家第一次和第二次发生虚假交易行为的笔数不超过96笔,将不进行扣分,如果交易笔数超过或等于96笔将被扣12分。卖家如果第三次发生虚拟交易的行为,交易笔数小于96笔将被扣12分,交易笔数大于或等于96笔将被扣48分。如果卖家发生四次以上的虚拟交易行为,不论笔数均视为情节特别严重。如果需要申诉,可详情。
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