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县级以上人民政府应当建立城市公共交通管理协调机制，研究解决本行政区域内城市公共交通管理中的重大问题。县级以上人民政府交通运输、公安、安监和工...
城市公共交通经营者及从业人员应当遵守行业标准、恪守职业道德、文明礼貌服务，不得有下列行为：(一)辱骂、殴打、乘客;(二)以欺行霸市、强拉强运...
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县级以上人民政府应当建立城市公共交通管理协调机制，研究解决本行政区域内城市公共交通管理中的重大问题。县级以上人民政府交通运输、公安、安监和工商等有关行政主管部门应当履行监督管理职责，做好保障城市公共交通安全生产、打击非法从事城市公共交通运营行为、维护城市公共交通治安秩序等工作。
城市公共交通经营者应当按照国家和省的有关规定维护、检测车辆，并建立车辆技术档案。城市公共交通经营者更新车辆的，应当到各市州、县(市、区)客运管理机构办理变更手续，客运管理机构应当自收到更新车辆申请之日起10日内办结道路运输相关手续。更新车辆的技术标准等应当符合许可地人民政府的有关规定。车辆更新后，原许可的经营权期限不变。更新手续未办结的车辆不得投入运营。
出租汽车驾驶人在运营服务中应当遵守下列规定：(一)不得在车内吸烟、吃食物;(二)不得在驾驶车辆时拨打接听手持电话;(三)载客后关闭空车标志，不得甩客;(四)待租时启用空车标志，不得拒载;(五)确需暂停运营服务时启用暂停服务标志;(六)选择合理的线路或者按照乘客要求的线路行驶，不得故意绕行;(七)未经乘客同意，不得招揽他人合乘;(八)按照规定使用计价器;(九)在专用点候客的，规范停靠、按序载客，在临时停靠站点不得滞站揽客;(十)随车携带道路运输证和从业资格证;(十一)城市公共交通的其他有关标准和服务规范。
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