信用卡系统出故障银行有责任吗-法师兄

建设银行：《中国建设银行龙卡信用卡章程》第三十九条规定：因供电、通讯、网络故障或不可抗力等非本行原因导致持卡人不能正常用卡的，本行可视情况协助持卡人解决问题或提供必要的帮助，但对因此而可能给持卡人造成的损失不承担责任。对于在交易过程中，因暂时的网络通讯故障或其他原因造成的错账现象，本行有权根据实际交易情况进行账务处理。深圳市XX：可预见的故障银行要负责首先，系统故障应该视情况而定，并不是所有的系统故障都可以免除银行的责任。如果是由于可以预见的系统故障，例如银行技术漏洞、管理缺陷、核心系统数据库版本老化等，而银行又疏于管理或更新，在这种情况下银行需要对客户的损失承担责任。其次，退一步说，在发生供电、通讯、网络故障或不可抗力时，银行对此不存在过错或过失，但发生后银行在可能作为的范围内有义务及时恢复服务或采取措施减少持卡人损失，如果银行怠于行使的，银行也需要承担相应的责任。所以这种情况下银行需积极采取补救措施，而不是上述条款中的“可视情况协助持卡人解决问题或提供必要的帮助”。

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建设银行：《中国建设银行龙卡信用卡章程》第三十九条规定：因供电、通讯、网络故障或不可抗力等非本行原因导致持卡人不能正常用卡的，本行可视情况协...

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这种案子，我们以前遇到过。银行卡的消费和取款（除在银行柜台外）只需输入密码即可，这样的机制使得银行免除了很多责任。当银行卡被盗后，行为人猜中...

如果欠款的金额达到一万以上且经发卡银行两次催收后超过3个月仍不归还的，应当认定为刑法的“恶意透支”，涉嫌信用卡诈骗罪。

如你所说，银行是有责任的。你拿着寄过来的卡和身份证还有储蓄卡给柜台操作，不只是为了刷9000元，如果只是为了刷9000元，也不需要带那么多的卡，银行是不能自圆其说的。建议你起诉，当然，这个过程也可能是非常艰苦和漫长的，非常磨炼老百姓的意志。在媒体曝光是个好办法，虽然这个大银行皮糙肉厚，不一定在乎，但舆论监督，揭露一下总会有一定作用。

首先，关于信用卡密码的问题，您如果是个人泄露的，这个与银行没有关系。其次，关于额度提高的问题，银行在此方面是否有审查义务，或者如果额度提高，银行这面需要审查哪些资料，这个您可以跟银行详细咨询。再次，建议您尽快报警处理，然后由公安机关调查核实，找到真正的侵权人，然后要求赔偿。最后，银行在本案中是否承担责任，要看额度提高以及密码泄露是否是银行的责任，如果非银行审查义务职责，那么不需要承担，如果银行有义务审查，那么银行需要承担责任。