商家承诺有赠品却拖延不给是否属于违法

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• 问承诺的赠品没赠送违法吗
  

  承诺是赠品没增送违法。 经营者承诺附送赠品的行为是具有法律效力的。可以向相关平台和部门投诉，也可以向法院提起诉讼。根据法律规定。承诺是赠品没增送违法。经营者承诺附送赠品的行为是具有法律效力的。可以向相关平台和部门投

• 问商家在消费者购买的商品或者服务中承诺赠品是否受法律约束是否合法
  

  不管是出售商品还是赠品，商家对其承诺都有效力，是受法律约束的。如果商家在消费者购买商品时承诺赠送物品，只要不违背法律，在消费者购买了相关商品后，商家就必须赠送承诺过的赠品，商家明确拒绝或者以任何借口拒绝履行赠送赠品的义务，都是违约行为。 《消费者权益保护法》第四条规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。 第十六条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。

• 问商家口头承诺是否有效
  

  商家口头承诺亦具有法律效力，应全面履行。商家作出口头承诺后消费者接受的，该口头承诺即构成口头合同，对商家及消费者均具有法律效力，消费者有权要求商家履行该口头承诺。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

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