自己车辆被刮蹭后，如何进行保险索赔？-法师兄

自己车辆被刮蹭后，如何进行保险索赔？

2024-12-05

如果车辆遭受意外摩擦，想要启动保险理赔程序，首先必须确定车主已成功购买了车损险，这是支付理赔费用的必要前提条件。处理过程通常包括以下几个步骤：首先，事故现场应当妥善保留照片以便日后作为理赔依据；其次，在事故发生后48小时内，车主务必通知保险公司，否则车主可能被要求前往保险公司现场报案。接下来，保险公司将会派遣工作人员前往现场，对事故原因、性质以及损失程度等进行核实调查。对于一些轻微的摩擦事故，保险公司有时也会允许车主自行拍摄相关照片，并通过微信传输方式提交给勘查人员。最后，车辆应当送往指定的修理厂商进行修复工作，维修费用一般由车主预先垫付。待收到正式发票之后，车主凭借该凭证就可以向保险公司申请报销。如果修理厂商与保险公司之间已经建立了直接赔付协议，那么相关款项就可以直接在此类修理厂商处进行协商结算。在提交所有必需资料后，车主就可以将这些文件提交给保险公司办理相应的索赔手续。整个过程需要经过保险公司相关部门多次审查，确认无误后，理赔款项将自动划拨或直接支付给车主，或者支付给出具发票的修理厂商。《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十一条规定，被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的，保险公司应在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。同时，道路交通事故的损失如果是由于受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。