侵犯消费者权利需要如何处理的呢

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• 问侵犯消费者权益如何处罚
  

  侵害消费者权益行为的处罚标准： 1、侵害消费者权益违法行为涉嫌犯罪的，工商行政管理部门应当按照有关规定，移送司法机关追究其刑事责任； 2、工商行政管理部门依照法律法规及本办法规定对经营者予以行政处罚的，应当记入经营者的信用档案，并通过企业信用信息公示系统等及时向社会公布。

• 问商家侵犯了消费者的知情权，消费者可以如何处理
  

  近年来消费者权益保护的整体水平在提高，消费者的知情权、公平交易权、自主选择权等合法权利得到了立法支持，对于售假卖假、欺诈消费等违法行为的处罚力度也有所加强。那么商家侵犯了消费者的知情权，消费者可以如何处理？

• 问侵犯消费者知情权应当如何处理
  

  ⒈对于侵犯消费者知情权的行为，造成损失的，消费者可以要求商家进行赔偿 ⒉消费者知情权受到侵害，可以自行与商家进行协商，也可以找消费者协会或其他组织进行调解，或直接向仲裁机构或者法院提起诉讼解决。

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