促俏时故意夸大赠送商品的总价值是否违法

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• 问赠送赠品，顾客使用不当，赠品伤人，商家是否赔偿
  

  促销品的质量好坏会影响消费者对主售产品的评价。赠品出现质量问题，商家肯定要承担一定的连带责任，但是否需要赔偿，可以看赠品的价值高低。在界定的确是赠品的质量问题时，最好的办法是给客户更换一个，并做好解释工作，维护好客户也是在赢得客户对品牌的口碑。

• 问商家夸大宣传是否需要负责
  

  有合同按合同，没有合同由双方协商处理。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第条，经营者利用广告或者其他方法，对商品作引人误解的虚假宣传的，监督检查部门应当责令停止违法行为，消除影响，可以根据情节处以一万元以上二十万元以下的罚款。广告的经营者，在明知或者应知的情况下，代理、设计、制作、发布虚假广告的，监督检查部门应当责令停止违法行为，没收违法所得，并依法处以罚款。

• 问商品房算违约金是按房屋的总价值算还是按首付算有贷款。
  

  根据我国合同法规定，违约金必须双方在购房合同中明确约定金额或者计算方法。如果约定不明，视为没有约定，法院不予支持。

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