商家这种做法是消费欺诈还是隶属诈骗，我该要怎样维权-法师兄

商家这种做法是消费欺诈还是隶属诈骗，我该要怎样维权

2022-07-21

商家如果有欺诈消费者的做法，隶属侵犯了消费者的知情权。一、定义：消费者的知情权，是指消费者享有获悉其买下、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。二、法律限定：根据《消费者权益保护法》的限定，“消费者有权根据商品或者服务的分别情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日子、有效时限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、花费等有关情况。”相对应的是经营者的告知义务。三、解决纷争的方式主要有：（一）与经营者商量和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申述；（四）根据与经营者达到的仲裁协议提请仲裁组织仲裁；（五）向人民法院提诉讼讼。

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1，消费欺诈，是指经营者夸大向消费者提供的有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效时限等信息，对提供的有关商品或者服务介绍不真实，作出虚假或者使消费者误解的宣传2，依《侵害消费者权益做法处罚办法》中第六条的限定，消费欺诈做法包括（一）不以真实名称和标记提供商品或者服务（二）以虚假或者引人误解的商品说明、商品准则、实物样品等方式销售商品或者服务（三）作虚假或者引人误解的现场说明和演示（四）采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或者聘用他人等方式进行欺骗性销售诱导（五）以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品或者服务（六）以虚假的“有奖销售”、“还本销售”、“体验销售”等方式销售商品或者服务（七）谎称正品销售“处置品”、“残次品”、“等外品”等商品（八）夸大或掩瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者（九）以其他虚假或者引人误解的宣传方式误导消费者。