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国家机关或者其信访工作机构和有关单位有下列情形之一的,由其主管部门或者上级机关给予通报批评,责令限期改正;逾期不改正的,对直接负责的主管人员...
各级国家机关对信访人提出的信访事项,应当按照下列方式处理:(一)对本机关依法应当或者有权作出处理决定的,应当直接受理;(二)对依法应当由下级...
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国家机关或者其信访工作机构和有关单位有下列情形之一的,由其主管部门或者上级机关给予通报批评,责令限期改正;逾期不改正的,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依法给予行政处分:(一)对职责范围内的信访事项应当受理而拒不受理的;(二)处理信访事项推诿、敷衍、拖延或者虚报处理结果的;(三)对信访事项的处理决定拒不执行或者推诿、拖延执行的;(四)其他违法处理信访事项,造成重复走访、越级集体走访或者其他严重后果的。
信访工作机构代表国家机关履行下列职责:(一)受理、办理信访事项;(二)向下级机关交办或者其他机关转办信访事项;(三)协调处理有关信访事项,督促落实处理决定;(四)检查、指导下级机关的信访工作;(五)向信访人宣传法律、法规、规章和政策,提供信访咨询服务;(六)研究分析信访情况,及时向国家机关及其负责人提供信访信息和解决问题的建议;(七)其他依法应当履行的职责。无信访工作机构的,由专(兼)职信访工作人员履行前款规定的职责。
信访人在信访活动中应当履行下列义务:(一)遵守宪法、法律、法规和规章的规定,不得损害国家利益、社会公共利益和其他公民的合法权益;(二)如实反映情况,不得捏造、歪曲事实,不得诬告、陷害他人;(三)遵守信访秩序。
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