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可以协商解除合同，且根据目前的法律原则，如果是电子购物，有无理由退货的规定的。...
1】根据《消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台买下商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，能够向销售者或者服务者要求赔偿。网络...
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（1）让收货人书面写不收货的理由，如果收货人坚持不写也不收货，快递员可以用录音笔或手机录下谈判过程作为证据，录音时不仅要有双方的声音，还要有两个以上周围邻居的声音，如果可能的话，可以向居民委员会或村委会寻求证据。（2）然后将未开封的包裹和未收到的证据一起带回，快递返回卖方，返回的快递费用可以保留证明书交给卖方，由卖方承担。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： (一)消费者定作的 (二)鲜活易腐的 (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品 (四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担经营者和消费者另有约定的，按照约定。根据以上规定，除上述所介绍的特定商品或者约定商品外，网购商品实行七日无理由退货制度。所以，即使对方要起诉你，也不会得到法院的支持。
明确责任后，若是商家的责任，则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢，则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底，不要因为钱不多觉得没必要而算了，千万不可抱有这种想法，这样只会助长那些人的气焰。其实，从开始买东西的时候起，你就应该在聊天软件中记录下你们所有的交易过程，而且这里要注意，一定要用交易平台的官方聊天工具，不要用其它的聊天工具。聊天工具中记录的信息对你的维权之路很重要，一定不可过早删除。此外，要对购买的商品拍好照片，作为可能的证据。
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