旅行社不履行旅游合同义务应该如何处理

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• 问旅行社和旅游社没有合同行不行
  

  与旅行社没有签合同的维权方式是可以进行协商，也可以书写起诉状、依法收集能证明合同关系存在的证据，例如聊天记录、转账记录等证据，向人民法院依法提起民事诉讼。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条规定，起诉必须符合下列条件： （一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织； （二）有明确的被告； （三）有具体的诉讼请求和事实、理由； （四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。第一百二十三条规定，人民法院应当保障当事人依照法律规定享有的起诉权利。对符合本法第一百一十九条的起诉，必须受理。

• 问旅行社违反旅游合同条例如何处罚
  

  违反本条例的规定，旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月：(一)未与旅游者签订旅游合同;(二)与旅游者签订的旅游合同未载明本条例第二十八条规定的事项;(三)未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社;(四)将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社;(五)未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同。

• 问旅行社不履行合同义务有什么责任
  

  首先，旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任; 其次，造成旅游者人身损害、财产损失的，应当依法承担赔偿责任; 同时，旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金; 若由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按约定履行，或者造成旅游者人身损害、财产损失的，旅行社不承担责任; 最后，在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全提示、救助义务的，应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应责任。

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