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保险代理制度是民事代理制度的一种,是指保险代理人根据保险委托合同或授权委托书在授权范围内,以保险人的名义,代理保险义务,并向保险人收取报酬的...
保险法第45条规定,因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的,保险人自向被保险人赔偿保险金之日起,在赔偿金额范围内代位行使被保险人对第三者请...
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《老年人权益保障法》第12条规定,赡养人对患病的老年人应当提供医疗费用和护理,但提供的数额,尚无具体规定。为患病的老年人提供医疗费用和护理,使老年人老有所医、病有所治,是赡养人应履行的赡养义务之一。 拒绝为患病的老年人提供医疗费用和护理,是赡养人没有履行赡养义务的一种表现;患病的老年人有要求赡养人提供医疗费用和护理的权利,赡养人应根据自己的经济能力为患病的老年人提供全额或部分医疗费用。多子女的家庭,应采取子女共同承担的方式;经济状况较好的赡养人,在协商一致的情况下也可多承担一些份额。
怎样才能“万里挑一”,找到一位合适的代理人呢笔者认为,可以从合规性、专业性、服务性这三个层次来考察保险代理人。代理人应当遵守各项规章制度,例如不向客户返佣、不代客户签名、不诋毁同业、不泄露客户私人信息等。如果代理人违规操作,客户的利益就有可能受损,甚至完全得不到保障。例如:代理人默许、甚至诱导客户代签名,就会导致保险合同无效。客户对那些不能遵守执业守则的代理人,应当拒之门外。保险代理人必须具备根据客户要求设计相应保险方案的能力。客户可以在与代理人沟通过程中,考察其是否具备相应能力。例如,向代理人提出一些关于保险条款的问题,观察其能否从容解答;又例如,在代理人提交保险方案后,追问其设计的理由,观察其设计思路能否符合自己提出的要求。专业的代理人在刚接触客户时,不会夸夸其谈,比较专注于聆听客户的要求,在充分了解客户的需求后,才开始设计方案。实践证明,大多数客户并不清楚自己该买什么保险,这表现在他们向代理人表达保险需求时,会发生偏差。有些代理人信奉客户就是上帝的信条,当客户的要求发生偏差时,设计出的方案往往也故意迎合。专业的代理人能敏锐洞察客户的真实需求,敢于表达不同的意见,提出好的方案与建议。保险方案设计中,有时还要用到复杂的数学模型,平庸的代理人难以达到这个水平。例如,在为客户设计养老金方案时,专业的代理人能够熟练运用年金模型,甚至使用小型的财务分析系统。服务性要求是对保险代理人的高级要求。保险的长期消费特点,决定了服务的重要性。以往,我们更多的关注保险产品与保险价格,很少关注服务。然而,保险服务主要集中在售后,导致投保前很难对代理人的服务水平做出客观评估。因此,我们需要从一些细节来考察代理人的服务意识与服务水平。
新《保险法》第60条规定:因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的,保险人自向被保险人赔偿保险金之日起,在赔偿金额范围内代位行使被保险人对第三者请求赔偿的权利。前款规定的保险事故发生后,被保险人已经从第三者取得损害赔偿的,保险人赔偿保险金时,可以相应扣减被保险人从第三者已取得的赔偿金额。保险人依照本条第一款规定行使代位请求赔偿的权利,不影响被保险人就未取得赔偿的部分向第三者请求赔偿的权利。
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