旅游购物纠纷如何处理-法师兄

根据《旅游法》规定，旅游者与旅游经营者发生纠纷的，可以通过以下途径解决； 1、消费者和经营者双方协商； 2、消费者可以向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解； 3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 4、消费者可以向人民法院提起诉讼。国家旅游局发布《关于打击旅游活动中“欺骗、强制购物行为”的意见》，明确“欺骗、强制旅游购物”行为认定和处罚标准。旅行社未经旅游者书面同意安排购物，旅行社、导游领队对旅游者进行人身威胁恐吓等强迫旅游者购物等8种行为均被认定为欺骗、强制旅游购物。国家旅游局还发布了《国家旅游局关于打击组织“不合理低价游”的意见》，确定“不合理低价”认定和处罚处理标准。

答

根据《旅游法》规定，旅游者与旅游经营者发生纠纷的，可以通过以下途径解决； 1、消费者和经营者双方协商； 2、消费者可以向消费者协会、旅游投诉...

答

可采取下列方式： 1.与旅游经营者协商和解。旅游者在旅途中若遇旅游纠纷，可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通，不能解决时，再与组团社联...

(一)协商解决协商就是承揽合同的双方当事人，在合同纠纷发生后，通过相互协商，达成协议，确立纠纷解决的方法、步骤及各自承担的民事责任，最终解决合同纠纷。由于承揽合同的签订，是双方当事人协商的结果，因而，纠纷发生后，双方当事人彼此谅解，通过互相协商解决纠纷是可行的，它也是我国解决合同纠纷的最主要、最常见的方法。协商解决承揽合同纠纷，可以节省时间，尽快解决纠纷还可以节省大量的仲裁或诉讼费用及仲裁或诉讼所耗费的人力并可以避免长时间诉讼或仲裁造成的经济损失。采用协商方式解决纠纷要坚持原则性与灵活性相结合的原则。双方协商的基础是国家一系列有关法律、法规其前提是双方的平等、自愿。在此条件下，双方本着实事求是、互相谅解的态度，达到求大同存小异，使分歧顺利得到解决。争议双方在协商不能达到意见统一时，可以向合同管理机关申请调解，或者依据合同中的仲裁条款或事后达成的仲裁协议向仲裁机构申请仲裁，也可以直接向人民法院起诉。 (二)调解解决调解，就是通过说服教育，使承揽合同的当事人双方通过互谅互让，使争议得到圆满解决的办法，是通过合同当事人以外的第三人的行为实现的。广义的调解包括人民调解、行政调解、仲裁调解和司法调解等。狭义的调解仅指行政调解，即当事人上级主管部门的调解。

旅游合同纠纷的解决方案有： 1、向旅行社所在地旅游质监所提出赔偿请求；二、直接向人民法院提起诉讼，收集有关证据，向人民法院提起诉讼维权。根据《旅游法》第九十二条的规定，游客与旅游经营者发生纠纷，可以通过以下方式解决：（一、双方协商；（2）向消费者协会、旅游投诉受理机构或相关调解机构申请调解；（三）仲裁机构应当按照与旅游经营者达成的仲裁条款进行仲裁；（四、向人民法院提起诉讼。

（一）刑事案件收费指导标准（1）刑事案件收费按照各办案阶段分别计件确定收费标准。 1、侦查阶段，每件收费3000—15000元。 2、审查起诉阶段，每件收费5000—20000元。 3、一审阶段，每件收费5000—30000元。（2）二审、死刑复核、再审、申诉案件以及刑事自诉案件按照一审阶段的收费标准收取律师服务费。（3）被害人提起刑事附带民事诉讼案件的，按照民事诉讼案件收费标准收取律师服务费。刑事案件涉及指控数额的,可以参照民事案件收费标准收费。（4）犯罪嫌疑人、被告人同时涉及几个罪名或者数起犯罪事实的，可按照所涉罪名或犯罪事实分别计件收取。（二）民事案件收费指导标准（1）民事案件按审判阶段确定收费标准。 1、计件收费标准不涉及财产关系的每件收费2000—10000元。 2、按标的额比例收费标准 10万元以下部分（含10万元），收费3000-5000元； 10万元至100万元部分（含100万元），3-5%； 100万元至1000万元部分（含1000万元），2-4%； 1000万元至5000万元部分（含5000万元），1-3%； 5000万元以上部分，0.5—2%。按案件争议标的额差额累进计费。（2）实行风险代理收费，最高收费金额原则上不得高于与委托人约定的财产利益的30%。（3）再审、申诉、执行案件分别参照一个审判阶段确定的收费方式和收费标准收取律师服务费。（三）行政案件和国家赔偿案件收费标准（1）行政案件和国家赔偿案件以每个审判阶段计件确定收费标准。（2）计件收费标准为每件3000—20000元。（3）涉及财产关系的，可比照民事案件按标的额比例收费标准执行。（四）计时收费标准 100元-3000元/有效工作小时。（五）常年或专项法律顾问收费标准由律师事务所与委托人协商收费。律师担任法律顾问期间办理以上各类案件的，按照各类案件收费标准另行收取律师服务费。