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天气原因造成航班取消,想可以坐其他航班,想坐其他交通工具的办理退票。需要注意的是: 1、特价机票(指航空推出的特殊优惠票价。特价机票有很多限...
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机坪延误超2小时须提供饮食 关舱门后旅客常常会遇到被告知因流量控制或者其他原因,飞机正在等待塔台通知,起飞时间待定。被“憋”在机舱中的感觉十分难受,而漫长的等待更让旅客不满 机坪延误时,旅客在此等待过程中,机组应该做些什么呢机组应每30分钟向旅客告知一次航班动态信息,包括延误原因、预计延误时间等。机坪延误超过2小时(含),机组应为客舱内旅客提供饮用水和食品。 如果航空公司未按要求进行机坪长时间延误处置的、未能按要求提供航班延误旅客服务的,未按要求进行大面积航班延误处置的,有以上行为之一,由民航地区管理局责令改正,并处2万元以上10万元以下罚款。 天气、突发事件等因素延误费用旅客自理 由于机务维护、航班调配、机组等航空公司自身原因,造成航班在始发地延误或取消,航空公司应当向旅客提供餐食或住宿等服务。 由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非航空公司原因,造成航班在始发地延误或取消,航空公司应协助旅客安排餐食和住宿,天气原因航班取消赔偿标准费用由旅客自理。 航班在经停地延误或取消,无论何种原因,航空公司均应负责向经停旅客提供餐食或住宿服务。 延误后航空公司经济补偿须公布 发生延误后经济补偿金额是多少怎么补这个问题十分困扰旅客。现在的情况是,延误发生后旅客和航空公司在金额上相互扯皮,更有旅客狮子大开口,不达到要求的金额拒绝登机或者下机,旅客的“霸机”行为时有发生。航空公司应制定并对社会公布航班延误经济补偿方案,方案中应明确是否对航班延误进行补偿,补偿的范围、条件、标准等内容。 航空公司未按要求制定、公布航班延误经济补偿方案或方案内容不符合要求的,由民航管理部门给予警告,责令改正。逾期不改正的,处以3万元以下罚款。
如果是天气原因造成的延误,这个是属于不可抗力的因素,那么能做的就是等待起飞通知,或者由航空公司协助改签。如果是航空公司自身的原因造成航班取消或者超过三小时以上的延误,才有可能可以退票,但每家航空公司都有自己的规定,以及根据所购买的飞机票来决定的。
由于天气原因导致航班取消,想坐飞机可以坐其他航班,想坐其他交通工具办理退票。需要注意的是:1。特价机票(指航空公司推出的特价机票。特价机票有很多限制,但是比较便宜。一般情况下,特价机票折扣低于30%。)不能改签,取消航班全额退款。退票程序:乘客应及时到机场值机等相关部门办理退票手续,或请他们在机票上签字。盖章并说明情况。乘客持盖章机票到原购票点全额退票。退票没有时间限制,可以先出行再退;2、打折机票(指乘客购买航空公司推出一定折扣的票价,允许改签退票,一年内有效)。如因飞机故障、天气恶劣等原因取消航班,可退票或更改。退票程序:乘客应到机场值机等部门办理退票手续或在机票上签字。盖章并说明情况。乘客应持盖章机票到原购票点全额退票。改签程序:乘客可以直接在机场改签。
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