北京市信访条例第二十条征求意见稿

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• 问北京市信访条例第二十条规定如何?
  

  信访工作机构应当在信访接待场所、本机关网站或者通过其他方式向社会公布下列事项：(一)信访工作机构的通信地址、电子信箱、受理电话、接待场所、来访接待时间;(二)本机关信访事项受理范围;(三)与信访工作有关的法律、法规、规章、工作规范以及信访事项的处理程序;(四)查询信访事项办理情况的方式;(五)实行负责人信访接待日的机关，公开接待日的安排;(六)其它方便信访人的事项。信访人要求对公示内容予以说明、解释的，信访工作机构应当予以说明、解释。

• 问北京市信访条例第二十二条规定如何?
  

  信访工作人员在信访工作中，应当遵守下列规定：(一)文明接待，尊重信访人，不得刁难和歧视信访人。对依法不予受理的信访请求，应当告知信访人并做好解释、疏导工作;(二)按照信访工作的处理程序，依法及时处理信访事项，不得置之不理、敷衍塞责、推诿拖延。对不属于本机关受理的信访请求，应当告知信访人向有权处理的国家机关提出;(三)坚持原则，秉公办事，不得徇私舞弊、收受贿赂、接受信访人请客送礼;(四)遵守保密制度，不得泄露控告人、检举人的姓名及控告、检举的内容，不得泄露、扩散信访人要求保密及可能对信访人权益造成损害的内容;(五)对信访人有关信访事项办理情况的查询，除涉及国家秘密、、个人隐私的事项外，应当如实答复，不得拒绝;(六)与信访人或者信访事项有直接利害关系的，应当回避;(七)按照档案管理的规定，建立并妥善保管信访档案，不得丢失、篡改、隐匿或者擅自销毁。

• 问北京市信访条例第十二条什么内容?
  

  本市社会团体、企业事业单位的主要负责人对本单位信访工作负总责。本市社会团体、企业事业单位应当兼顾单位利益、职工利益和社会公共利益，主动排查、妥善处理本单位导致信访事项的矛盾和纠纷，积极协助国家机关做好涉及本单位的信访工作，共同维护社会稳定。

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