消费者购买了过期商品，如何索赔?

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• 问买到过期产品如何赔偿消费者
  

  购买过期商品的赔偿分两种情况： 一、如果消费者购买一般的商品，根据我国《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供的商品过期的，属于欺诈行为，消费者除要求赔偿损失外，消费者还可以要求生产者或者销售者支付商品价款3倍的增加赔偿，增加赔偿的金额不足500元的，为五百元。 二、如果消费者购买食品，根据我国《食品安全法》第96条规定，过期食品属于不符合食品安全标准的食品，消费者除可以要求生产者或者销售者赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款10倍的赔偿金。

• 问消费者买到过期食品该怎么索赔
  

  消费者买到过期食品，可以要求经营者支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。 【相关延伸】 问：消费者买到过期食品怎么维权？ 答： 1、消费者买到过期食品，可以直接找商家协商解决。 2、也可以寻求消费者权益协会的帮助。 3、可以将该超市投诉举报至工商或食品药品监督部门。 4、到法院起诉该超市。

• 问消费者购买了不合格的商品如何退货?
  

  我国（消费者权益保护法）规定，消费者购买了认为不合格的商品后，应依法经有关行政部门加以认定。如经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者可据此要求经营者退货，经营者应当负责退货。

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