什么是消费欺诈行为？包括哪些范围

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• 问欺诈消费者的行为主要包括哪些？
  

  哪些行为属于欺诈消费者的行为？根据国家工商行政管理局发布的《欺诈消费者行为处罚办法》规定，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为，应加倍赔偿消费者并受到工商行政管理机关的处罚。 (一)销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品； (二)采取虚假或者其他不正当手段使用的商品分量不足的； (三)销售“处理品”、“残次品”、“等次品”等商品而谎称是正品的； (四)以虚的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺诈性价格表示销售商品的； (五)不以自己的真实名称和标记销售商品； (六)采取雇用他人等方式进行欺骗性的销售诱导的； (七)作虚假的现场演示和说明的； (八)利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的； (九)骗取消费者预付款的； (十)利用邮购销售骗取价款，提供或者不按照约定条件提供商品的； (十一)以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的； (十二)其他虚假或者是不正当手段欺诈消费者的行为。

• 问什么是消费欺诈？消费欺诈行为有哪些种类？
  

  1，消费欺诈，是指经营者夸大向消费者提供的有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，对提供的有关商品或者服务介绍不真实，作出虚假或者使消费者误解的宣传。 2，依《侵害消费者权益行为处罚办法》中第六条的规定，消费欺诈行为包括： （一）不以真实名称和标记提供商品或者服务； （二）以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务； （三）作虚假或者引人误解的现场说明和演示； （四）采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或者雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导； （五）以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品或者服务； （六）以虚假的“有奖销售”、“还本销售”、“体验销售”等方式销售商品或者服务； （七）谎称正品销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品； （八）夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者； （九）以其他虚假或者引人误解的宣传方式误导消费者。

• 问哪些属于欺诈消费者行为？欺诈消费者行为的种类及其责任范围有哪些
  

  《欺诈消费者行为处罚办法》中对欺诈消费者行为做出了详细的规定，该《办法》第三条规定：“经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为：(1)销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品的；(2)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的；(3)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”’等商品而谎称是正品的；(4)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的；(5)以虚假的商品说明、商品标准。实物样品等方式销售商品的；(6)不以自己的真实名称和标记销售商品的；(7)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；(8)作虚假的现场演示和说明的；(9)利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的；(10)骗取消费者预付款的；(11)利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的；(12)以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的；(13)以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。该问题涉及到的相关文件：《欺诈消费者行为处罚办法》《办法》

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