医患纠纷怎么处理?-法师兄

1、医患双方发生纠纷时，首先由当事科负责人向患者说明。说明，组织相关人员继续未完成的医疗活动。2、需要医务部解决时，患者和家属应首先提交书面报告，报告中应如实明确记载事件的经过和对医疗行为的异议。同时要求当事医务人员或科室负责人提交书面报告和相关资料。3、医务部根据患者书面申请后，在一个工作日内调查该医疗事件，验证真相，组织专家分析、讨论、明确性质，提出处理意见和整改措施。4、患者同意医院对该医疗事件发生的原因。经过性质等调查分析意见，想协商解决的，可协商解决的，与患者签署和解协议书。5、患者不同意医院医院对这起医疗事件的原因。经过性质等调查分析意见，不想协商解决的，为了避免矛盾加剧，向卫生局行政部门的调停和司法途径进行解决。6、发生突发医疗纠纷时，当事人应采取一切有效措施阻止损害结果扩大，立即将患者病案及相关原始资料存放医务部。严禁涂改、伪造、隐藏、破坏事件和相关资料。患者和家人不得抢劫病例。有关部门协助接待家人，妥善处理。7、患者及其家属以医疗事故和医疗纠纷为理由挑衅事件，扰乱正常医疗工作秩序的，保卫科立即通知公安部门协助解决。8、如果患者对处理意见不满意，请宣传《医疗事故处理条例》和相关法律法规。建议通过其他渠道（医疗事故技术鉴定．司法诉讼）申请解决。

《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条

答

第一，发生医疗纠纷后，首先医患双方可以进行协商调解，达成协议，纠纷处理结束。第二，如果双方协商不成，医患任何一方均可向主管卫生行政部门提出处...

答

根据《医疗事故处理条例》第四十六条规定，患者可以与医院协商解决医疗纠纷；不愿意协商或者协商不成的，患者可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。第四十七条规定，双方当事人协商解决医疗事故的赔偿等民事责任争议的，应当制作协议书。协议书应当载明双方当事人的基本情况和医疗事故的原因、双方当事人共同认定的医疗事故等级以及协商确定的赔偿数额等，并由双方当事人在协议书上签名。

第一，发生医疗纠纷后，首先医患双方可以进行协商调解，达成协议，纠纷处理结束。第二，如果双方协商不成，医患任何一方均可向主管卫生行政部门提出处理请求。请求进行医学鉴定，根据鉴定结果，协调双方承担相应责任。达成调解协议，纠纷处理结束。第三，如果不服协调，可以向提起诉讼，也可以跳过第一、第二，直接向法院起诉。法院会根据案情，委托鉴定机构进行。并根据鉴定结果，做出依法判决。根据《》第三十六条卫生行政部门接到医疗机构关于重大医疗过失行为的报告后，除责令医疗机构及时采取必要的医疗救治措施，防止损害后果扩大外，应当组织调查，判定是否属于医疗事故;对不能判定是否属于医疗事故的，应当依照本条例的有关规定交由负责技术鉴定工作的医学会组织鉴定。第三十七条发生医疗事故争议，当事人申请卫生行政部门处理的，应当提出书面申请。申请书应当载明申请人的基本情况、有关事实、具体请求及理由等。当事人自知道或者应当知道其身体健康受到损害之日起1年内，可以向卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请。

发生医疗纠纷以后呢，患者及其家属首先可以选择与该医疗机构协商解决问题，并同时要求复印封存病历等相关材料，若双方协商成功的，可在自愿、平等的基础上协商签订调解协议，对相关赔偿责任问题进行约定。其次，患者及其家属还可以通过向卫生行政管理机关反映处理。根据我国《》的相关规定，发生医疗事故争议，当事人应当通过向医疗机构所在地的县级人民政府卫生行政部门提出书面申请，卫生行政管理机关的根据医学会结论、《处理条例》第四十九、第五十、第五十一条的相关规定进行处理。最后，如果通过自行协商以及卫生行政管理部门均不能解决问题的，患者及其家属还可以通过向人民法院提起诉讼的方式解决。