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成都市城市轨道交通运营管理办法第16条有哪些内容?

2022-09-05
(行业监管部门职责)市交通行政主管部门应当履行下列职责:(一)制定城市轨道交通运营服务标准及规范;(二)会同市公安、城管等部门制定城市轨道交通乘客守则,并向社会公布;(三)受理公众对运营单位服务质量的投诉,发布轨道交通运营服务年度评估报告;(四)对运营单位服务质量、安全行车、车站设施、列车设施、站容秩序、票务管理、投诉处理、遵章守纪、社会评议等方面进行考核,考核结果作为考评运营单位的主要依据;(五)依法应当履行的其他职责。

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