违反消费者权益保护法的民事责任有哪些，哪些情况可以免除民事责任-法师兄

违反《消费者权益保护法》的民事责任 (一)人身伤害的民事责任根据《消费者权益保护法》第41条、第42条的规定，人身伤害的民事责任包括4种： 1、一般伤害的民事责任，包括：支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等。 2、致残的民事责任，包括：除了支付一般伤害的费用外，还应支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金、残疾者抚养的人所必需的生活费用。 3、致死亡的民事责任，包括：支付丧葬费、死亡赔偿金、死者生前抚养的人所必需的生活费。 4、侵害人格权的民事责任，包括停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失。 (二)财产损害的民事责任《消费者权益保护法》第44条至第49条的规定，财产损害的民事责任包括六种： 1、财产损害的一般民事责任。经营者提供商品或者服务造成消费者一般性财产损害的，应按照消费者的要求负责修理、重做、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用、赔偿损失。 2、“三包”的民事责任。国家规定“三包”或者经营者与消费者约定“三包”的，经营者应当负责修理、更换、退货。在“三包”期限内两次修理仍不能正常使用的，经营者必须负责更换或者退货。《消费者权益保护法》第48条规定：“依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。”同时经营者应负担换货和退货由消费者支付的合理费用。 3、以邮购方式和预收款方式提供商品或者服务的民事责任。以邮购方式或者以收预付款方式提供商品或者服务而没有按照约定提供的，经营者应当按照消费者的要求履行约定或者退还货款，并应当承担预付款的利息和消费者必须支付的合理费用。 4、惩罚性赔偿的民事责任。《消费者权益保护法》第49条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。这里需要注意的三点内容是： (1)使用这一赔偿制度的前提为欺诈(即一方故意告知对方虚假情况或者故意隐瞒真实情况，诱使对方作出错误的意思表示)，非欺诈不加倍。 (2)加倍的幅度为1倍，而不是无限的。 (3)加倍的依据或称参照系是商品的价款或者服务费用，而不是其他。例如，一服装经营者以一款国产普通服装冒充进口名牌服装，该服装的实际价格为每件200元，其标价为600元，一消费者与经营者经讨价还价以400元成交。后消费者发现上当，那么该消费者只能主张增加400元的权利。

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经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（一）商品或者服务存在缺陷的； ...

答

违约责任的免除情况有： 1、正当防卫； 2、不可抗力； 3、守约方免除对方的违约责任。根据《民法典》第一百八十条规定，因不可抗力不能履行民事...

违约责任的免除情况有： 1、正当防卫； 2、不可抗力； 3、守约方免除对方的违约责任。根据《民法典》第一百八十条规定，因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任。法律另有规定的，依照其规定。不可抗力是不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。第一百八十一条规定，因正当防卫造成损害的，不承担民事责任。正当防卫超过必要的限度，造成不应有的损害的，正当防卫人应当承担适当的民事责任。

凡具备下列条件之一，即可免除违约者的责任：第一，因不可抗力造成集体合同不能履行或不能完全履行的，当事人不承担违约责任。不可抗力是当事人不能控制、无法防止、无法避免的，如地震、水灾等所产生的人力不可抗拒的力量。不可抗力的现象发生后，对集体合同的履行可能引起三种后果：一是全部不能履行；二是部分不能履行；三是延期履行。在什么情况下集体合同全部不能履行、部分不能履行或延期履行，当事人及有关部门可根据不同情况进行具体分析，决定集体合同不履行或不完全履行或延期履行。第二，法律有特别规定或订立集体合同时当事人有约定的，当集体合同不履行或不完全履行又具备这些条件时，可以免除违约者的责任。第三，国家宏观调控计划调整，有关法律、法规和政策修改，当事人对集体合同中与调整后的计划或修改后的法律、法规或政策不一致的条款不履行时，不承担责任。第四，因对方过错造成集体合同不能履行或不能完全履行时，不能履行的一方不仅可以免除责任，而且可以要求对方承担责任。

1、因不可抗力而免责。不可抗力是当事人不能预见、不能避免且不能克服的客观情况； 2、受害人对于损失的发生也有过错的，可以减轻或者免除违约方的责任。