电信业合同格式条款存在哪些问题及原因-法师兄

一、合同格式条款存在的问题一是涉嫌免除运营商的协助义务。消费者在使用宽带业务时，拥有一个宽带接入账号和密码。当消费者因保管不善致使接入账号和密码等安全信息被他人盗用并造成损失的，电信运营商本应及时采取措施积极协助消费者减少损失，但合同却注明由客户自行承担全部责任。二是涉嫌违反公平交易原则。按《合同法》规定，在用户违约提前解除合同的情况下，用户应承担相应的违约责任。但目前大多数电信运营商都以趸交款余额作为违约金，从而加重了消费者的违约责任，明显违反了公平交易的原则。三是涉嫌排除消费者的选择权。消费者在参与相关优惠如“存费送费”活动期满后，在没有解除合同的选项以及未与消费者协商的情况下，运营商规定用户只能在修改后的资费方案和经营者提供的其他资费方案中作选择，涉嫌排除了消费者的选择权。四是涉嫌加重消费者责任。消费者与电信运营商发生合同关系后，在合同上大多注明有“因XXX因素造成的损失，一切后果由甲方(消费者)承担”。其中，“一切后果”语意含混，涉嫌随意加重消费者责任。二、合同格式条款存在问题的原因分析一是地位不对等。电信行业作为当前中国通讯行业的三大巨头之一，其本身就具有难以撼动的支配、垄断地位，而反观普通消费者则处于弱势地位。这种地位的不对等为不平等合同格式条款的签订提供了便利，也导致了电信运营商滥用市场支配地位，在合同格式中随意设置不平等条款。二是维权艰难。相较电信运营商而言，普通消费者往往缺乏相应的法律法规知识，不善于发现和察觉合同格式条款中的不公平条款。加之处于弱势地位、高昂的维权成本等因素的影响，使得消费者即便知晓不公平条款的存在，最终也不得不选择放弃维权，从而助长了不公平条款的继续存在。

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合同法第28条之规定：货运合同是承运人将托运的货物按时、安全运抵目的地，托运人或收货人支付运费的合同。货运合同的直接的目的是运输货物，而不是...

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目前农村专业合作社存在的问题及原因分析1、合作社规模小、实力弱目前各地方分农民专业合作社存在规模较小，实力较弱的问题。由4个方面原因造成：其...

无效情况如下：一方以欺诈、胁迫等手段订立合同，损害国家利益；恶意串通，损害国家、集体或第三人的利益；（3）以合法形式掩盖非法目的；（4）损害社会公共利益；（五）违反法律、行政法规的强制性规定。

格式条款无效的情形有： 1、一方以欺诈、胁迫的手段订立格式条款，损害国家利益的。 2、恶意串通，损害国家、集体或第三者利益的。 3、以合法形式掩盖非法目的的。 4、损害社会公共利益。不得损害社会公共利益，这是订立格式条款的最基本原则之一。 5、格式条款提供方免除自身责任，加重对方责任、排除对方主要权利的。 6、造成人身损害可以免责的条款无效。 7、《消费者权益保护法》中的无效格式条款。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并且借助技术手段强制交易。 8、因故意或重大过失造成对方财产损失的免责条款无效。如果格式条款中约定，当事人双方中有一方故意或重大过失造成对方财产损失的，该方无需赔偿的，该免责条款无效。 9、违反法律、行政法规的强制性规定的。

我是法学专业的今年刚刚工作，但是我没有从事法律工作，今天同事问我了一个问题，是这样的，她参加了补充医疗保险，简单的说就是除了医保包括的费用可以报，其他的医疗费也可以报，她在参加的时候保险公司送了一个怀孕医疗保险，就是说从她生产所花费的费用也是可以报的。但是保险合同是这样规定的就是生效日期是交费用的下一个月，也就是她8月15日交费，9月15日合同生效，同时，必须在怀孕前投保。她在十月份去医院检查才知道她已经怀孕五周多了，那就是说她投保的时候就已经怀孕了，所以她不能享受这个补充医疗保险了。我认为这个很不合理，因为一个生理周期过去以后才可能知道自己是否怀孕，如果当初她知道自己怀孕就不会投保了，所以我觉得保险公司的这个条款很不合理，应该是，应该是投保的时候应当知道自己已经怀孕的才不理赔。我想请教一下专家的意见按照保险合同的约定办理.合同已经确定生效条件，应当按照合同规定办理。“必须在怀孕前投保”的条款没有限制要保人的权利，扩大其义务。故虽然是事先拟定，重复使用，但并不因此而得撤销。合同中“怀孕”是指事实还是知道约定不明确，按照规定，对格式条款的解释有争议的按有利于顾客的解释，所以你的理解是对的，也符合常理。应根据合同约定解决。对格式合同条款有两种以上解释的，适用不利于格式合同提供方的解释。应按保险合同的约定办理；对格式条款的解释有争议的，按不利于格式条款提供者的解释。按照保险合同的约定办理.应当按照合同规定办理按照保险合同的约定按照保险合同的约定办理.按照保险合同的约定办理.应按保险合同的约定办理；对格式条款的解释有争议的，按不利于格式条款提供者的解释。