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住户家里进小偷,物业是有一定责任的。物业要按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定导致业主的损失,物业...
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物业管理公司是否履行了法律规定和物业服务合同约定的职责。就物业公司的一般职责而言,主要是维护、维护和管理房屋及配套设施设备及相关场所,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序活动。但根据《物业管理条例》第四十六条的规定,物业服务企业应当制止并及时向有关行政管理部门报告违反有关公安、环境保护、物业装饰和使用的行为。可以看出,社区公安的主要职责是公安机关,物业服务企业主要与公安机关合作。这取决于物业管理的合同协议。双方在物业服务合同中约定的,从协议中约定;未约定的,一般物业服务公司应当日夜关闭社区主要出入口;夜间对关键部位进行检查;物业公司不得立即采取上述措施。因此,物业公司应当配合公安刑事案件。
?对于业主的人身、财产损害赔偿责任,可由物业管理公司与业主在物业管理合同中作出特别约定,没有特别约定的,物业管理公司不承担业主的人身、财产损害赔偿责任。由于双方在合同中对保安服务的内容未作特别约定,“保安”系确保物业使用的方便安全,以及小区公共秩序的良好与稳定,而不是广义上的社会安全。物业管理公司不承担业主的人身保险责任。担负业主的人身、财产安全已经超出了《物业管理服务合同》约定的一般保安服务事项。如果业主遭受财产损失,系因刑事犯罪行为侵害其财产权利所致,物业公司并不负有侵权赔偿责任。但物业公司没有尽到物业服务合同约定的义务,应当按照民法典的规定承担违约责任。承担违约责任的方式包括:继续履行、采取补救措施、赔偿损失等。因此,业主要求物业公司赔偿损失,符合我国民法典的规定和双方合同约定。
物业管理是指物业管理单位接受物业产权人、使用人委托对城市住宅小区内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等项目开展日常维护、修缮、整治服务及提供其它与居民生活相应的服务并收取一定的费用的管理形式。物业部门收取物业费用就应当履行以上自己应当履行的义务。但是物业部门是否应当对用户的财产安全承担责任的,则应当看你和小区之间的物业合同,如果合同约定由物业部门负责小区的安全,同时保证小区的居民财产安全的,那么发生该事件的,物业管理部门就应当承担全部的责任。如果合同中没有约定的,物业管理部门对小区的住户的财产安全有一定的保护责任,如果是保护力度不够造成住户损失的,物业部门应当承担责任,但是是全部还是部分则应当具体的分析,如果发生盗窃结果和物业保护力度不够有直接关系的,则物业就应当承担全部责任。如果是间接关系的,则承担部分责任。
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