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网购上当可以向交易平台对这个商家提出投诉,并向交易平台提供自己所掌握的证据,包括实物、聊天记录、发票、交易记录等,一般的网购平台都会有相应的...
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协商不成可以拨打12315向消协投诉。
答:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。 本案中,该网店的行为已经构成欺诈,且其在销售网页上标注了“假一罚十”字样,应视为系其对销售的商品质量作出了承诺。李女士作为消费者可依此主张赔偿,即要求返还购物款并赔偿十倍价款。
1、建议在“网络违法犯罪举报网站”进行举报。当举报达一定次数后,相关部门定会立案调查,将犯罪分子绳之以法,让其得到应有惩罚。举报需提供真实有效的证据,详细填写举报信息。 2、第一时间向属地公安部门报案。 3、尽可能多的留存证据,例如以下内容: (1)打款记录截图或银行转账单据; (2)聊天记录截图; (3)通话录音; (4)短信记录截图; (5)往来电子邮件。 4、将公安部门的接警或立案回执、证据材料、违法网站网址、违法即时通讯账号等一并向举报中心提交。
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