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必须保证及时、安全收汇。(一)接到信用证后立即全面审核,在规定的交货期间内办理托运。限期打好装运单据,经审核无误后,先交银行预审,在取得提单...
做好出口商品的售后服务工作。(一)应把售后服务工作纳入日常工作规划;利用各种机会和方式,主动征询用户对我商品和服务的意见,了解适销地区经销商...
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组织合理运输。(一)尽量做到“四直”(直调、直拔、直装、直卸)一就(就地储存)避免、减少迂回运输。(二)做到外地货源合理到站、到港。(三)提高仓容利用率。(四)根据信用证或有关规定,合理选择运输工具、承运单位和运输路线。(五)合理配载,提高车船、集装箱装载能力。(六)合理运输包装。
坚持择优经营。在考虑到生产、市场、客户的前提下,从加强经济核算入手,坚持商品、地区、客户、价格、币种、时机六择优原则,优化出口商品结构,开发优新商品,多出盈利低亏商品,控制或不出高亏商品,多销高价地区、客户,争取以硬货币和有利时机成交。
服务质量是指进出口企业满足客户在购买和使用商品过程中,对各种劳务性需求的优劣程度。包括业务人员的仪容、仪表、语言态度、商品知识、操作技术、经营方法、服务方式、服务设备、经营技巧,以及履约状况等售前、售后的各种服务。企业必须对推销介绍出口商品、到出口商品为国外客户使用交易全过程所做的对外联系工作,实行质量管理。
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