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主要看你实际经营的货源情况,如果只是销售普通衣物,不涉冒牌销售的情况,是通过正规生产进货渠道来源,就不用担心。如果属于知假卖假,你方就要注意...
属于侵权,你可以追究对方的侵权责任,建议协商解决,协商不成可收集证据诉讼维权。 诉讼需要到被告的户籍所在地或者经常居住地一年以上的法院,对法...
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一、发货时间要求 1、普通商品买家付款的订单,微店店主(虚拟物品除外)须在付款后72小时内发货发货是指:微店系统状态显示为发货,并交由物流公司揽件,可在物流公司系统内查看到订单的物流状态之一(揽件、中转、派送、签收等),否则按照延迟发货处理; 2、特殊商品买家付款订单,特殊商品商家发货时间要求: 2.1家具建材大件类商品应自买家付款之日起7日内完成发货; 2.2手机类目的合约机商品应自买家付款之日起7日内完成发货; 2.3代购、定制、活物、预售、家具建材及其他大件类下商品详情页中设置预约发货时间的商品以商品详情页的描述为准,其他特殊情况双方自行协商而定; 3、同城交易的商品除外 二、关于延时发货处罚 1、经微店客服人工介入且判定“延迟发货”投诉成立的,微店将从卖家缴纳的消费者保障服务保证金中扣除相应金额(购买订单的5%,最高不超过30元)的违约金支付给买家 2、若微店店主未缴纳消费者保障服务保证金或保证金余额不足的,微店店主应积极配合微店向买家支付相应金额的违约金,微店店主拒不配合支付违约金的,微店将给予其店铺屏蔽等临时性市场管控措施直至微店店主向买家支付足额违约金为止
如果是一般时间,卖家不发货,有两种可能:1.没有现货,要等;2.断货,不发货;3.还在指定时间内,没有发货;如果是第一种现象,如果能等则等,不能等直接退款;如果是第二种现象,只有申请退款,或是换货处理了;如果还在指定发货时间货,那也是合情合理的,可以等,也可以不等,完全取决于买家。如果卖家正常点击发货按钮,一直没有快递走向,建议买家及时联系;如果卖家一直给予再等等看,过了3-5天后,建议直接申请退款,不必要再等了。
作为消费者可以向消费者协会投诉,也可以向当地工商行政管理局举报,让监督机关介入解决,全国专线是12315,解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回,如果卖家不承认,就举报商家。从大量受理的消费者投诉来看,由于一部分消费者不懂法,缺少证据意识,导致一些消费纠纷投诉不适时,不对路以及依据不充分等,最终使自己的合法权益得不到法律的保护。常见的有:逾期投诉。国家明文规定,商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。异地投诉。产生消费纠纷时,一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域,消费者一般不能向自己所在地投诉,而只能向商家、服务单位所在地投诉。这就是发生产品质量问题消费者如何维权的回答。
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