车被泼漆保险理赔的流程是如何的-法师兄

汽车被人刮花如果有上划痕险，保险公司可以赔偿。划痕险全称车身划痕损失险，家庭自用车辆、非营业车辆可投保，是指在保险期间内，保险车辆发生无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤，保险公司按实际损失负责赔偿。一般保险公司对划痕险有15%的免赔。而且划痕险分保额，最低两千还有五千等等。每次赔付后，相应冲减保额。划痕险是车辆损失险的附加险，即需要在投保了车辆损失险的情况下方可投保，不可单独投保。其出险次数是计入当年出险总次数当中的。在年度保单内是不限制次数的，赔偿额度不能超过保额限制。建议车主考虑一次性处理所有划痕，不必每次因为一点小伤报案，因为次数也会影响次年续保的优惠幅度。划痕险保险理赔：如果车子出现无刮擦、碰撞痕迹时的单独划痕，就可以由划痕险来赔，但是要是在行驶过程中出现的碰撞、刮擦而导致的汽车漆面的划痕，就不在划痕险理赔范围了。由于划痕险的赔付率普遍在200%到300%间，基本上处于亏损运营，大多数保险公司都只针对新购买的车或者两三年内新车承保。划痕赔付限额一般是2000元、5000元。划痕险是累计赔付的，也就是说如果投保的划痕险保额是2000元的，出险不限次数，但赔偿累计金额不能超过2000元，超过两千元保险合同就自动终止。此外，不少保险公司都对划痕险设置了免赔额，免赔率在15%到20%不等。

答

首先应该分析受损的严重程度，如果只是擦掉一层喷漆，没有变形或者明显的碰撞痕迹，那么就看您有没有投保“车身划痕险”，如果有，就可以用车身划痕险...

答

这个不属于道路交通意外事故，只能算人为性质的民事案件，你要报警抓到那个泼油漆的赔你，你的保单里肯定会写明免责范围，你如果实在不放心可以打你那...

1、立案检查保险人收到危险通知后，应立即派人现场检查，了解损失状况和原因，检查保险单，登记立案。2、审查证明书和资料保险人审查保险人．被保险人或受益人提供的相关证明书和资料，确定保险合同是否有效，保险期限是否到期，损失是否为保险财产，索赔人是否有权主张赔偿，事故发生的地方是否在保险范围内等。3、认定保险责任保险人接受被保险人或受益人的赔偿或支付保险费的请求，经事实检查和各证书审查，立即认定自己是否应承担保险责任，承担多少责任，通知被保险人或受益人认定结果。4、履行赔付义务保险人在核定责任的基础上，对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同约定保险金额和赔偿或支付期限时，保险人应按保险合同约定履行赔偿或支付保险金义务。保险人按法定程序履行赔偿或支付保险费的义务后，保险请求结束。如果保险人没有及时履行赔偿或者支付保险金的义务，就会构成违约行为，按照规定应该承担相应的责任。也就是说，除了支付保险金之外，应该赔偿被保险人和受益人所受到的损失，这里的赔偿损失是指被保险人应该支付的保险金的利息损失。为了保证保险人依法履行赔偿义务，保护被保险人和受益人的合法权益，明确规定任何部门和个人不得非法干预保险人履行赔偿和支付保险费的义务，也不得限制被保险人和受益人获得保险费的权利。

1、报案在出险后，客户向保险公司理赔部门报案；在汽车保险公司内勤接到报案后，会要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》；之后保险公司内勤会根据客户提供的汽车保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。确认保险标的再保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案（如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写），并按报案顺序编写立案号；经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法（电话、传真等报案，由检验人员负责）；然后通知检验人员，报告损失情况及出险地点。 2、查勘定损检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作（受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成）；要求客户提供有关单证；指导客户填列有关索赔单证。 3、签收审核索赔单证营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在"出险报告（索赔）书（一式二联）上签收后，将黄色联交还被保险人；将索赔单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。 4、理算复核核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收；所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。 5、审批产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批；超产险部权限的逐级上报。 6、赔付结案核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款；财务对赔付确认后，除赔款收据和计算书红色联外，其余取回。

车祸保险理赔流程包括有：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。在出险后，客户向保险公司理赔部门报案；在汽车保险公司内勤接到报案后，会要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》；之后保险公司内勤会根据客户提供的汽车保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。确认保险标的再保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号；经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责)；然后通知检验人员，报告损失情况及出险地点。