2022年培训机构退费纠纷通过哪个部门解决

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• 问培训机构不给退费的纠纷该找哪里解决
  

  可以到当地工商部门投诉，或者拨打12315投诉电话。向消费者协会投诉可以采取书面、口头、12315APP方式：拨通12315电话后，如需投诉或举报，按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。

• 问培训机构退还学费纠纷
  

  1、属于培训服务合同纠纷。双方权利义务依合同约定履行。 2、如有证据证明对方的服务不符合合同约定，可以要求解除合同，并退还款项。 3、如没有证据，单方面解除合同，也可以要求退还款项，但退还的款项需要扣除已经服务的部份，如合同约定有违约金，还需要依约定承担违约责任。如没有约定，则不用。 4、对于合同纠纷，可以先行协商处理，实在协商不好，可直接向人民法院起诉处理，由法院作出公正的判决。 5、

• 问培训费有纠纷，向哪个部门投诉
  

  遇到劳动纠纷问题，可以先向自己所在的工会与工厂进行调解；调解不成可以向当地劳务部门进行仲裁；仲裁不满意就可以向当地法院起诉。劳动仲裁和法院的生效判决文书具备同等效力，可以依据劳动仲裁请求用人单位执行。如果用人单位拒绝，可以向人民法院起诉。《劳动法》第八十二条规定，当事人申请劳动仲裁的期限是六十日，自劳动争议发生之日起算。如何理解“劳动争议发生之日”，也就是如何掌握劳动者知道或者应当知道其权利受到侵害，涉及到六十日期限的准确计算，涉及到劳动者的诉权能否得到有效保护。劳动法从立法上规定劳动争议申请仲裁的期限是六十日，本意是为了促使劳动争议尽快得到解决，使企业的正常生产秩序及时得到恢复，劳动者的合法权益尽快得到保护，生活秩序尽快得到安定，本意是积极的。但在实践中这一规定又变成了一把双刃剑，一方面要约束当事人双方尽快解决纠纷，使劳动关系尽快得到和谐稳定，另一方面也使一些劳动者因为对法律程序了解不够、申请仲裁不及时，从而丧失了仲裁的机会。实践中，更有一些用人单位利用劳动者法律知识淡薄或者劳动者所处的弱势地位，主张欠发工资、欠交社会保险费超过六十日申请仲裁期限的就不再支付，导致劳动者投诉无门，社会矛盾激化。为了解决这个问题，考虑到实践中对上述问题的理解争议，主要发生在欠薪纠纷、解除合同的经济补偿金纠纷方面，这个司法解释有针对性地解释：拖欠工资的争议，以用人单位“书面拒绝”作为界定争议发生的标准，否则以“劳动者主张权利之日”作为标准。解除劳动合同发生的欠薪和补偿纠纷，推定“解除合同之日”为劳动者应当知道权利受侵害的日期，但用人单位承诺了支付日期的，以期日届满之日为标准。劳动纠纷投诉到当地劳动局。

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