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服务内容: (一)接受全省劳动保障业务举报、投诉、咨询; (二)提供国家和省有关劳动保障方面的法律、法规、规章、规范性文件查询服务; (三)提供省劳动保障厅办事程序咨询服务; (四)提供广东省社会保险基金管理局办理社保业务程序以及参保单位和个人信息等查询服务; (五)提供广州市城镇职工基本医疗保险信息查询服务; 服务方式: 以普通话和广州话提供人工和自动两种服务。 主要功能:解答政策,受理举报投诉,发送传真文件资料,播放政策问答录音,发送手机短信,发送电子邮件,回复留言;自动听取政策问答录音,自动索取传真文件,自动查询社会保险信息等。
发生劳动争议时,可直接咨询当地劳动局,或致电当地劳动局在线咨询,或登录当地劳动局官网查询常见问题,或咨询律师。劳动争议是指劳动关系当事人之间因执行劳动法律、法规和劳动合同而发生的纠纷。
劳动仲裁局咨询电话是12021。 当劳动者发生劳动争议,劳动者有权申请仲裁、或者向有关部门投诉,具体采取哪种方式还是两种方式并用效果较好,要看争议的具体内容。劳动监察属于行政执法,在劳动监察过程中,劳动监督机关一经作出处理决定,立即发生法律效力,有关单位和个人应立即执行。有关当事人不服处理决定的,可以提起行政复议或行政诉讼,在申请复议或行政诉讼期间,不影响决定的执行。 1.争议发生后一年内申请仲裁,递交仲裁申诉书。 2.仲裁委员会收到申诉书之日起五日内作出是否受理的决定。 3.仲裁庭开庭五日前书面通知双方当事人。 4.开庭,明确请求,答辩,调查事实,举证质证,辩论,陈述。 6.调解不成,裁决。
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