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做好欠款的风险等级评估。按照欠款预定的回收时间及回收的可能性,将货款分为未收款、催收款、准呆账、呆账、死账几类。对不同类型的货款,采取不同的...
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为了防止未来可能出现催债或讨债困难的情况,企业应在与客户签订购销合同时,在债务清偿期届满前,为债务追偿做好充分的准备。第一,交易必须以书面形式进行。可以是合同、合同、收据等形式,并加盖客户单位的合同专用章。而不是简化或随意的双方口头约定形式,在合同或收据上签字的不能只是经理的私章,必须是客户单位的合同专用公章。为了防止客户以经手人早已离开本单位或不能代表本单位进行推脱或抵赖。第二,明确规定清偿货款的条件和日期。为了防止客户拖欠货款,交易时应明确规定交易条件,尤其是收款日期。而且不能在购销合同或收据上写上售后付款、*月后付款等字样,因为如果客户信用较差,那么,只要他还有一件货没卖完,他就可以名正言顺地不付款,而且,时间上的模糊也给客户拖欠货款留下了扯皮的口实。第三,建立诚信合作的沟通基础。单纯的讨债者不可能成功地与客户合作。在与客户的日常交流中,要加强对业务人员的管理和教育。毕竟业务人员的言行关系到企业的形象,也在一定程度上反映和代表了企业的形象。所以要教育业务人员养成说到做到的好习惯,让对方觉得我绝不食言,你也要说话算数的合作前提。虽然交流时的动机不一定完全是为了付款,但当真正涉及到付款时,对客户来说是一种无形的压力。相反,如果一些企业的业务人员经常食言,客户会以势利的方式对待你。第四,不断关注客户的生产经营状况。交易完成后,要经常观察客户的经营状况,及时发现客户的变化,做出有效的回应。如果客户购买量突然减少,处理不滞销的库存商品,拖延付款,单位员工辞职人数突然增加,老板干预无关事业或整天沉迷其中,客户单位附近的房子用红漆写上拆迁字样等异常情况,应立即结账,防止客户不知去向。第五,加强与客户及其财务人员的平时联系。平常要经常关心顾客,在他们需要帮助的时候,给予力所能及的帮助,以建立良好的沟通关系,不要等到收到钱才想起他们。与此同时,要和客户的财务人员搞好关系,经常送他们一些礼物。虽然他们可能对你的销量影响不大,但是如果你能像关注客户的业务经理一样关注他们的财务总监,这种效果往往可以在关键时刻呈现出来。
一、是电话催讨。要始终保持文雅和礼貌的态度。 二、是通知书催讨。 三、是登门催讨。登门催款时,不要看到客户处有另外的客人就走开,一定要向客户说明来意,专门在旁边等候,这本身就是一种很有效的催款方式。
追讨公司债务的技巧: 1、随时观察动向: 掌握债务债权,掌握其物品情况,了解其有无上下级单位可追讨,了解对他们公司有影响力的重点人物,掌握他的习惯付款时间。 经营人员异动马上要求对方书面确认。 交易达成之后,要经常观察客户的经营状况,及时察觉其异动。如果客户出现异常的变化,一般事先会有一些征兆出现。 2、了解他的财务状况 如果经过多次催讨,对方还是拖拖拉拉不肯还款,一定要表现出相当的缠劲功夫,或者在侦知对方手头有现金时,或对方账户上刚好进一笔款项时,就即刻赶去,逮个正着。
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