淘宝买东西，物流显示已签收，可是我没收到货，怎么办

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• 问在淘宝上买东西没收到货却退款了怎么办
  

  可以直接告网站和销售商，要求交货或返还货款。

• 问在淘宝网上买的东西没收到我签了订单买家不签怎么办
  

  现在很多电商都支持货到付款的方式售卖货物，但是货到付款仍不能解决消费者的疑虑，那么这个时候作为消费者是可以要求验货，待货物完整无损后方可以支付货款，如果快递方不让你验货的话，你可以拒绝收货。在一般消费者看来，“货到付款”是一个比较可信的购物方式。许多人都误以为“货到付款”就是“先验货再付款”，不满意可以不付钱。实际上“货到付款”仅仅是不少网上购物商家用来打动消费者的一种方式。因为卖家通过邮局办理代收货款快递业务是一项合法正常业务，消费者必须先付款才能验货，而一旦打开了包装，即使消费者对货物不满意，也不能当场退货，必须自己与商家联系。对于这种规则可能很多消费者觉得不满，不过一般来说这各规则是合法的，当然你可以选择直接拒收货物，所以说，货到付款买家确实有权利验货，不过也需要根据相关的规则来处理，一旦因此发生纠纷，建议应及时找个商家协商处理，协商不成的话并由此带来损失建议可以找个货到拒绝付款专业的律师咨询求助。

• 问淘宝买了东西没发货怎么查物流记录
  

  1，无物流信息：如果没有任何物流信息，则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家在淘宝上提交物流信息，但是并没有给物流公司送货；或者商家填写物流信息有错；或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。2，物流分发信息长时间不更新：如果物流已经是提示发往某地，但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间很长；或者处于快递高峰期物流公司效率不高；或者物件派件过程丢件，一般超过10天没有更新的很可能丢件了。3，物流派件信息长时间不更新：如果物件已经分配派件员，但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与联系方式不正确；或者派件员丢失包裹；或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。

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