经营者提供商品有欺诈行为怎么处罚

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• 问经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者有权要求赔偿
  

  《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 第五十六条经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：

• 问经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当承担民事责任
  

  我国《消费者权益保护法》第55条规定，“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。” 我国《欺诈消费者行为处罚办法》第2条规定：“本办法所称欺诈消费者行为，是指经营者在提供商品(以下所称商品包括服务)或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。”由此可见，商店出售的商品以假充真，属于欺诈消费者的行为，消费者可以要求除返回货款外的三倍赔偿。

• 问在产品销售过程中，经营者提供商品或服务有欺诈行为，应该怎么办？
  

  首先，您未经商标所有权人允许，擅自使用他人商标，涉嫌侵犯他人商标行为，这个轻则会受到行政处罚，严重的可能承担刑事责任。因此，建议您谨慎为之； 其次，根据《消费者权益保护法》第55条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，其中还规定，法律另有规定的，依照其规定。 结合本案来看，如果您在交易过程中存在欺诈行为，向消费者支付购买商品的三倍作为赔偿价款。 最后，建议您跟买家协商解决此问题，为了长远打算，尽量协商处理解决。否则，一旦对方投诉，对您会产生不利影响，同时也会对您后续经营带来影响，请您谨慎而为之。

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