虚假宣传消费者如何维护自己的权益

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• 问消费者权益被侵犯如何维护自己的权益
  

  根据第三十四条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会调解；(三)向有关行政部门申诉；(四)根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。第三十五条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。第三十六条消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。

• 问对涉嫌虚假宣传，组消费者维权
  

  作者：广东德能律师事务所林翔律师出问题的不止特斯拉，广本涉嫌虚假宣传，讴歌RDX货不对板。我已为车主争取到和解赔偿。去年11月有国五两驱的RDX车主找到我，向我反映广本可能在车型配置上有货不对板的情况，并想委托我帮他维权。我仔细了解了他当时所了解到的情况：车主是在18年广州车展时看的RDX，当时就喜欢上这车，并且拿了宣传册。上面的车型配置表里写明RDX国五版汽车全系标配“ADS全时自适应减震系统”。之后车主去4S看车和试驾时，4S的销售也是同样告诉他，RDX国五版汽车全系标配“ADS全时自适应减

• 问虚假宣传会侵犯消费者权益吗
  

  消费者权益争议的表现包括对提供的商品或服务作虚假宣传，误导消费者、无理拒绝履行国家规定的义务或双方约定的义务等。 具体表现为： 经营者违法或不适当履行义务，主要表现为以下几种情况： (1)所提供的商品存在危及人身、财产安全的危险，或不符合有关的国家标准、行业标准 (2)对提供的商品或服务作虚假宣传，误导消费者 (3)经营者侵犯消费者的人身权，进行侮辱、诽滂、搜查身体及其携带的物品 (4)经营者隐匿或冒用他人的名称、标记等使消费者产生误认 (5)无理拒绝履行国家规定的义务或双方约定的义务等。

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