哈尔滨市城市出租汽车客运管理条例新规定-法师兄

市出租汽车管理机构和出租汽车经营企业应当建立投诉举报制度，公开投诉举报方式，及时受理乘客、驾驶员投诉。市出租汽车管理机构认为需要出租汽车经营企业负责人、个体经营者或者驾驶员当面接受调查的，可以向出租汽车经营企业或者个体经营者发出《调查处理通知书》;出租汽车经营企业或者个体经营者接到《调查处理通知书》后，相关人员应当在规定的期限内到市出租汽车管理机构接受调查。市出租汽车管理机构在调查和处理期间，可以根据需要暂扣被投诉车辆《车辆营运证》和被投诉驾驶员《驾驶员客运资格证》，暂扣期限最长不得超过7日，驾驶员可以凭暂扣证明继续营运。市出租汽车管理机构和出租汽车经营企业应当自受理投诉之日起15个工作日内调查处理完毕，同时答复投诉人;依法应当由其他部门调查处理的，及时移送有关部门。

答

驾驶员未按照规定使用计价器，或者未出具有效票据的，乘客可以拒绝支付车费。...

答

出租汽车专用停车场的日常运营服务秩序管理，由市出租汽车管理机构负责。...

市交通运输行政主管部门、出租汽车经营企业、出租汽车客运行业协会应当通过科学管理、加强培训、开展文明服务竞赛等方式，提高出租汽车行业从业人员素质，提高服务质量。

、和各县(市)的出租汽车客运管理，可以参照本条例执行。

驾驶员有下列情形之一的，由市交通运输行政主管部门吊销《驾驶员客运资格证》:(一)《机动车驾驶证》被吊销的;(二)《驾驶员客运资格证》连续两年以上未参加审验的;(三)违反客运服务标准，年度考核不合格的;(四)出现服务质量问题，造成重大社会影响的;(五)被判处刑罚或者被劳动教养的;(六)严重扰乱社会公共秩序的。有本条前款第(三)、(四)项规定情形的，2年内不得重新申请《驾驶员客运资格证》;有第(五)、(六)项规定情形的，5年内不得重新申请《驾驶员客运资格证》。