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如何催客户签订合同?

2022-07-30
关于如何催客户签合同,我总结了如下几点: 1、以行动来催促客户做决定 这是促使对方决定签约的方法。在交易商谈到某一个恰当时机时,便可以将合同书和笔一并拿出。这就好比跟客户说:“好!请决定吧!”客户此时往往会情不自禁地拿起笔签下买卖合同。 通常人们在被迫决定一件事情的时候,最具临门一脚作用的往往是行动而非语言。 2、引导客户倣“二选一”的决定 例如:像“(商品)要A类型的,还是B类型的”这样的询问。当人被问到“要哪一种?”的时候,通常会朝自己所喜欢的方向来作选择,以致于在说出答案的同时,就一并去除了犹豫不决的情况。这称为“选择说话术”,或称为“二选一说话术”;在各种销售洽谈的场合上,经常会用到。 3、利用身边的例子,促使客户下定决心 如果商品是车子,就可以说:“您隔壁的XXX先生也是我的客户,上个礼拜周末休两日,他们一家人开车到郊区兜风,玩得相当愉快呢!”如果是工作上使用的机器,就可以说:“像XX公司,也是购买我们的机器,一年之中成功降低了15000的成本。”对于购买可能性高的客户,尽量举一些他们所熟悉的实例,也不失为一种刺激购买欲的方法。 4、细心安抚客户心中的不安 用“是不是因为还有让您不大满意的地方,导致您无法下决定?请不要有所顾忌,让我们了解您的疑问。”这类的话,探究客户的疑虑及不安的原因,再细心地为他们分别解答。有时候业务人员没有注意到的细节,可能就是客户迟迟无法下决定的原因。然而将这些问题分别解决而顺利签约的,也不在少数。 5、亮出最后的王牌,促使对方下决策 像这个时候,经常被使用的王牌就是“折扣”。既然是王牌,一定要到最后才可以亮出来。一旦亮出王牌,就必须要有让对方签约的心理准备。除了折扣以外,可以使用的王牌还有缴纳期限、库存品数量、宣传特价期限等。

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