消费者协会应当履行什么职能

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• 问消费者协会履行哪些职能
  

  《消费者权益保护法》确定消费者协会履行哪些职能？⑴向消费者提供消费信息和咨询服务；⑵参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；⑶就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询、提出建议；⑷受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；⑸投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；⑹就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼；⑺对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

• 问消费者协会主要履行哪些职能
  

  消费者协会履行下列职能：(一)宣传保护消费者权益的法律、法规，开展消费教育，提高消费者依法维护其合法权益的能力;(二)对商品和服务的质量、价格、售后服务和消费者的意见等进行调查、比较、分析，并公布结果，为消费者提供消费信息和咨询服务;(三)受理消费者的投诉，并就投诉事项进行调查、调解;就投诉事项涉及的商品和服务质量问题，提请鉴定部门鉴定;或者提出意见转有关行政管理部门和单位处理，必要时可以公布投诉情况和处理结果;(四)就保护消费者合法权益的有关问题，向有关行政管理部门反映情况，提出建议，必要时可以进行查询，有关行政管理部门应当答复;(五)就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼;(六)参与有关行政管理部门对商品和服务的质量、价格、安全、卫生、计量等进行监督检查和测定;(七)通过大众传播媒介，表彰保护消费者合法权益的先进单位和个人;揭露、批评损害消费者合法权益的行为;(八)法律、法规规定的其他职能。

• 问消费者协会可以履行哪些职能
  

  消费者协会履行下列职能：(一)宣传保护消费者合法权益的法律、法规，协助有关行政部门研究和制定保护消费者合法权益的政策、措施;(二)就有关消费者合法权益的问题，向人民政府、有关行政部门反映、查询，提出建议;(三)征求和收集消费者意见，对商品和服务的质量、价格、售后服务等进行调查、分析，向消费者提供消费信息和咨询服务;(四)参与有关行政部门对商品和服务质量、价格、安全、卫生、计量等进行监督检查;(五)受理消费者的投诉，对投诉事项进行调查、调解，就投诉涉及的商品和服务质量问题，可以提请法定鉴定机构鉴定;(六)对侵害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介告知消费者或者挂牌警示，并建议有关行政部门予以查处;(七)支持消费者对侵害消费者合法权益的行为向人民法院提起诉讼;(八)法律、法规规定的其他职能。设区的市级以上消费者协会可以对商品和服务的质量进行检测比较，并向社会公布结果。

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