中国银监会国家发展改革委令第14条是如何规定的?

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• 问中国银监会国家发展改革委令第32条如何规定的?
  

  商业银行应当认真处理和及时答复客户投诉。商业银行应当建立相应的投诉自查机制，对投诉管理制度的落实情况、投诉处理情况进行定期或不定期自查。

• 问中国银监会国家发展改革委令第九条如何规定的?
  

  国务院价格主管部门会同中国银行业监督管理委员会，根据商业银行服务成本、服务价格对个人或企事业单位的影响程度、市场竞争状况，制定和调整商业银行政府指导价、政府定价项目及标准。

• 问中国银监会国家发展改革委令第八条如何规定的?
  

  对客户普遍使用、与国民经济发展和人民生活关系重大的银行基础服务，实行政府指导价或政府定价。

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