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《消费者权益保护法》第二十四条，规定经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换...
《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理...
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实体店的售后服务仍执行“国家三包规定”，即产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理，有额外约定的除外。也就是说，除非商家承诺，否则没有法律法规规定必须退货。许真提醒广大消费者，只有网购或者电视购物才能享受七日内无理由退货，实体购物没有无理由退货这么一说，不要盲目冲动购买，除非是与商家承诺，在不影响第二次销售的情况下才可以退货。
根据《消费者权益保护法》第56条的规定，对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补充商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失的要求，除了故意拖延或强行拒绝的相应民事责任外，还有其他相关法律，法规对处罚机构和处罚方式有规定的，根据法律、法规执行的法律、法规没有规定的，由工商行政管理部门或其他相关行政部门命令修改，根据情况单处或警告，违法所得
1、按件收费收取 （1）无财产争议：6000元-20000元之间； （2）法律文书：600元-2000元之间； （3）律师见证：2000元-10000元之间； （4）代办公证：1500元-3000元之间。 2、民事案件收费 （1）一审争议标的在10万元以下：部份7%，但不少于5000元； （2）一审争议标的在10万元以上但在100万元以下：部分6%； （3）一审争议标的在100万元以上但在500万元以下：部分5%； （4）一审争议标的在500万元以上但在1000万元以下：部分3%； （5）一审争议标的在1000万元以上但在5000万元以下：部分1%； （6）一审争议标的在5000万元以上：部分0.5%。 3、刑事案件收费 （1）侦查阶段：6000元-18000元人民币； （2）审查起诉阶段：6000元-30000元人民币； （3）审判阶段：8000元-50000元人民币； （4）代理刑事自诉：6000元-60000元之间； （5）涉及国家安全罪、涉黑涉毒犯罪以及其他重大疑难案件，代理费按上述标准的4657倍收取。
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