消费者的自我保护-法师兄

1、不可轻信广告，有些商家为了促销和利润，往往采取不正当的竞争行为，发布虚假广告，甚至挂羊头卖狗肉。购物时应当对其商品与广告内容是否相联系符进行认真的核实。2、购物前一定要有所准备，搜集有关信息。对不了解的商品，千万不要匆忙购买。3、货比三家，多走多看，做到心中有数，同时还要考虑选择服务有保障的商家。4、选购商品时一定要认真仔细阅读说明书，注意商品有无品名、厂名、厂址、规格、型号、生产批号、出厂日期、检验合格证标记等等。弄不懂的地方一定要向营业员问清楚，如营业员也不知道的，先别购买，弄清后再考虑。5、选购商品时要仔细挑选，认明商标。要防止调包计，对使用的商品如电器类，还要当场检查性能，要求营业员进行调校、试验。6、购物一定要索取购物票据（票据上一定要写清所购商品的名称、型号、价格、购物日期、商店地址字号）、保修单等，并妥善保存。以免万一商品有质量问题索赔时因无凭证而使纠纷难解决。7、向商家进行索赔要在国家规定的“三包”期内，并要凭发票、保修单等凭证。8、购物遇到纠纷时要冷静对待，既不要忍让，也不要意气用事，应该用法律手段来保护自己的消费权益。纠纷协商不成时，应及时向消协或有关部门投诉。

答

（1）了解基本的消费性能，对食品应了解食品的成分重量容量热量有害物质含量是否有禁用物质；（2）价格，购买条件，以及是否有质量合格证；（3）有...

答

1、不可轻信广告，有些商家为了促销和利润，往往采取不正当的竞争行为，发布虚假广告，甚至挂羊头卖狗肉。购物时应当对其商品与广告内容是否相联系符...

《消法》1、人身、财产安全权。2、知悉权。3、自主选择权。4、公平交易权5、求偿权6、结社权7、受教育权8、受尊重权9、监督权。法律没有规定哪些是最重要的，但个人认为人身、财产安全权应该是第一位的。

消费者如何保护自己的权益？第一，作为消费者，要有基本的法律知识，要有维权意识，不仅要学法、守法，还要用法，敢于拿起法律武器维护自己的合法权益；第二，消费者在购物消费时，要记得索要发票并保存好；第三，在发生消费争议时，要及时向律师等相关专业人员咨询，寻求法律帮助；第四，在发生争议时，可根据《消费者权益保护法》第34条明确规定，可以通过五种途径解决：(1)与经营者协商和解；(2)请求消费者协会调解；(3)向有关行政部门申诉；(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(5)向人民法院提起诉讼。