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“发生消费纠纷后有哪些途径可以解决”

2021-10-27
消费者和经营者发生消费权益纠纷时,可以通过以下途径解决:1、与经营者协商和解2、要求消费者协会调停3、向相关行政执法部门(工商、技术监督、物价、卫生、商检、烟草专卖等)申诉4、根据与经营者的仲裁协议向仲裁机构申请仲裁5、向人民法院提起诉讼。

相关法规

《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

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