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《网络交易管理办法》第16条规定,网络商品经营者销售商品,消费者有权在收到商品之日起7天内退货,无需说明理由,但除以下商品外(1)消费者定制...
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如果您是网上购物的话,在您还没点击确认收货时,可以申请退款,并在退款凭证中上传有效的凭证,如实物图片等。如果交易已经成功,你就要去网站的帮助中心留言提供相关的凭证,等待网站工作人员核实处理。
网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
网购退货标准如下: 一、消费者退货的商品应完好无损。 2、退货运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。 三、拆封后因人身安全或生命健康原因不宜退货:食品、药品、保健品、化妆品、贴身用品等。
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