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机场管理机构和其他有关驻场单位应当建立投诉受理制度，公布接受投诉的时间、地点和方式，对旅客、货主的投诉及时予以答复，难以及时答复的，应当自受...
渡船须经港航监理或船舶检验机构登记、检验，核定航区、乘客定员和装载量，核发《渡船登记证书》和《渡船检验证书》。渡船更新改造后，必须重新申请丈...
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省人民政府发展和改革部门应当根据全国民用机场布局规划以及全省国民经济和社会发展需求，编制全省机场布局规划，报省人民政府审定。
机场管理机构负责机场区域内驻场单位环境卫生和绿化管理责任区的划定和调整。驻场单位应当做好机场区域环境卫生和绿化工作，保持责任区内环境整洁。
机场管理机构统一协调维护机场的正常秩序，为航空运输企业及其他驻场单位、旅客和货主提供公平、公正、便捷的服务。机场管理机构与航空运输企业及其他驻场单位应当签订书面协议，明确各方在生产运营、机场管理过程中以及发生航班延误等情况时的权利和义务。
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